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2023.12.28 17:00
[M 투데이 최태인 기자] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 국내 메르세데스-벤츠 최대 규모인 성동 서비스센터에 ‘그린플러스 존’을 운영한다고 28일 밝혔다.한성자동차는 ‘그린플러스 존’ 설치를 통해 친환경 중심의 ESG 경영을 실천하고, 메르세데스-벤츠의 그린플러스 활동을 알려나갈 계획이다.이와 함께 성동서비스센터에서는 환경부의 ‘투명 페트병 별도 분리 배출제’ 제도에 따라 투명 페트병을 새로운 페트병, 의류 또는 화장품 용기로 재활용될 수 있도록 방문 고객 대상 분리 배출 친환경 캠페인도 운영한다.‘그린플러스 존’은 메르세
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2023.12.22 09:59
[M 투데이 최태인 기자] 볼보자동차코리아가 서산 및 당진 지역 고객과의 접점을 강화하고 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 볼보 서산 전시장 및 서비스센터를 신규 오픈했다고 22일 밝혔다.볼보 서산 전시장 및 서비스센터는 대지면적 2,315㎡ (약 702평), 총 연면적 872.48㎡ (약 264평)로, 최대 41대까지 주차할 수 있는 고객 주차장을 갖췄다. 특히 증가하는 전기차 충전 서비스 수요를 고려해 서산 전시장 및 서비스센터 주차장 내 급속 충전기(DC 콤보)와 완속 충전기(AC 콤보)를 설치해 고객들에게 전기차 충전 서비스를
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2023.12.21 17:02
[M 투데이 이상원기자] KG 모빌리티(KGM)가 전기 SUV 토레스 EVX의 차량 화재에도 불구하고 LFP 블레이드 배터리는 손상이 미미했다고 밝혔다.사고는 지난 16일 오후 3시경 부산 북구의 강변도로를 달리던 토레스 EVX의 후미를 승용차가 추돌, 승용차 앞부분에서 화재가 발생, 토레스 EVX까지 옮겨 붙으면서 차량 2대가 전소됐다.이번 사고로 다행히 인명피해는 없었으며, 정확한 사고 원인은 경찰 및 소방당국이 조사 중이다.화재 신고를 받고 출동한 소방 당국은 26분 만에 2대 모두 화재 진압을 완료했다. 소방당국은 전기차 화
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2023.12.20 14:45
[M투데이 온라인팀] 메르세데스-벤츠 코리아㈜가 KCA 한국소비자평가가 주관하는 ‘2023 KIMA 한국산업주요기업평가’에서 소비자들로부터 제품 및 서비스의 우수한 품질을 인정받아 자동차 분야 수입차 부문에서 주요기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다.대한소비자협의회가 주최하고 KCA 한국소비자평가에서 주관하는 ‘KIMA 한국산업주요기업평가’는 제품 및 서비스를 구매한 소비자들이 실제 경험을 기반하여 자발적으로 평가한 해당 기업의 온라인 빅데이터를 분석해 기업의 상품 및 서비스 품질을 평가하고 있다. 이번 평가는 지난 8월부터 10월까지
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2023.12.20 09:45
[M투데이 온라인팀] 폴스타코리아가 온라인에서 폴스타 차량의 액세서리를 구입할 수 있는 ‘엑스트라 샵’을 오픈했다.엑스트라 샵은 오프라인 매장이나 서비스 센터 방문 없이, 차량의 기능이나 디자인을 향상 시킬 수 있는 폴스타의 순정 액세서리를 손쉽게 구입할 수 있는 온라인 샵이다. 폴스타는 100% 온라인 판매 방식을 성공적으로 도입한 데 이어, 차량을 소유하고 있는 기간에도 시간과 장소에 제약 없는 온라인 액세서리 구매 경험을 고객에게 제공해 ‘DTC(Direct To Customer) 브랜드’로서의 입지를 강화할 계획이다. 현재
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2023.12.19 09:25
[M투데이 온라인팀] JLR 코리아는 스타필드 하남에 국내 최초의 레인지로버 전용 전시공간인 레인지로버 부티크를 오픈한다고 밝혔다.레인지로버 부티크 하남은 글로벌 럭셔리 브랜드들이 다수 입점해 있는 스타필드 하남 2층에 위치하고 있으며, 단순한 차량 구매 그 이상의 특별한 경험을 제공한다. JLR 코리아는 부티크를 통해 고객 경험을 향상해 고객의 라이프스타일과 연결성을 강화하고 레인지로버가 추구하는 모던 럭셔리를 보다 효과적으로 전달할 전망이다.모던 럭셔리 분위기를 자아내는 특별한 레인지로버 부티크에서 고객은 엄선된 프로그램을 통해
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2023.12.14 10:15
[M투데이 임헌섭 기자] JLR 코리아 공식 리테일러사 브리티시오토가 동대문 지역에 재규어 랜드로버 서비스센터를 오픈해 서비스 네트워크를 강화한다고 밝혔다.새롭게 오픈하는 재규어 랜드로버 동대문 서비스센터는 2호선 동대문구청역에서 도보 5분, 그리고 2026년 개통 예정인 동북선 마장역에서 도보 1분 거리로 교통의 요충지에 위치하고 있어 접근성과 편의성이 뛰어나다. 지리적 이점 덕분에 서울 동북권 고객뿐만 아니라 경기 동북부 고객까지 더욱 편리하게 재규어 랜드로버의 수준 높은 차량 관리 서비스를 받을 수 있다. 재규어 랜드로버 동대
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2023.12.06 09:40
[M 투데이 최태인 기자] 볼보자동차코리아가 강원 영동 지역 고객과의 접점을 강화하고 양질의 프리미엄 고객 서비스를 제공하기 위해 강릉 전시장 및 서비스센터를 신규 오픈했다고 밝혔다.이번에 오픈하는 강릉 전시장 및 서비스센터는 강원 영동 지역에 처음으로 생기는 전시장과 서비스센터다. 총 대지 면적 2,925㎡(약 886평)에 연면적은 936.92㎡(약 283평)로, 최대 34대까지 주차할 수 있는 고객 주차장을 갖췄다.볼보 강릉 서비스센터에서는 월 최대 250대의 일반 수리가 가능하며, 정비 기술자와 고객을 일대일로 매칭해 서비스를
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2023.12.06 08:18
GM의 글로벌 애프터 마켓 부품 및 서비스 브랜드 ACDelco가 크리스마스 이벤트로 12월 1일부터 12월 31일까지 한 달간 전국 186개 ACDelco 서비스센터를 방문해 엔진오일, 오일필터, 에어필터로 구성된 ACDelco 엔진오일 패키지를 구매, 교환하는 국내 수입차 고객을 대상으로 와이퍼 블레이드를 무료로 증정한다.ACDelco가 제공하는 프리미엄 가솔린. 디젤 엔진오일은 PAO(Poly Alpha Olefin)를 함유한 100% 합성 엔진오일로서 최신 첨가제 기술이 적용된 고성능 엔진오일이다.이는 BMW, 메르세데스-벤
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2023.12.04 12:15
[M투데이 온라인팀] 메르세데스-벤츠 코리아㈜는 고객들의 겨울철 안전한 주행을 돕기 위해 차량을 무상으로 점검하고 부품을 할인 판매하는 ‘2023 겨울맞이 캠페인’을 내년 1월 31일까지 진행한다고 4일 밝혔다. 전국 77개 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에서 오늘부터 시작되는 이번 캠페인은, 차량 무상 점검을 통해 메르세데스-벤츠 고객들이 겨울철에 발생할 수 있는 사고를 예방하고, 안전하고 편안한 운전을 즐길 수 있도록 기획됐다.캠페인 기간 동안 서비스센터를 방문하는 고객은 메르세데스-벤츠의 전문 테크니션을 통해 겨울철 필수 점검
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2023.12.04 10:17
[M 투데이 최태인 기자] 르노코리아자동차가 이달부터 2024년 1월까지 두 달 간 르노코리아 전 차량을 대상으로 ‘안전한 겨울 맞이 특별 정비할인 캠페인’을 실시한다.이번 특별 정비할인 캠페인 기간 중 전국 400여개 르노코리아 서비스 네트워크를 방문한 MY르노코리아 앱 회원 고객은 15% 할인된 가격(단, 공임 제외)에 배터리를 교체할 수 있다. 일반 고객은 10% 할인이 적용된다. 캠페인 대상 배터리는 신차출고용(OE)부터 성능이 업그레이드된 EFB, AGM 배터리까지 모두 포함된다.또한 캠페인 기간 중 MY르노코리아 앱에 신
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2023.12.03 17:10
[M투데이 온라인팀] 글로벌 브랜드 쉐보레(Chevrolet)가 장거리 운행이 많은 연말 시즌을 맞아 고객의 안전과 편의성을 강화하기 위한 ‘2023 원터 쉐보레 오너케어 서비스’를 실시한다. 이와 함께 쉐보레는 역대 급 한파가 예고된 올겨울, 안전 운전을 위해 꼭 필요한 ‘겨울철 자동차 관리 방법’을 제안했다.쉐보레의 이번 고객 서비스는 이달 4일(월)부터 15일(금)까지 총 2주간, 서울 및 동서울, 인천, 부산, 창원, 대전, 광주, 전주, 원주에 위치한 쉐보레 직영 서비스센터를 포함해, 전국 쉐보레 서비스 네트워크 397개소
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2023.11.30 11:59
KG 모빌리티가 신규 대표 브랜드 ‘KGM’을 론칭하고 전국 판매 대리점 및 서비스 네트워크 간판 교체 등 새 단장으로 브랜드 이미지 강화 및 고객 만족 서비스 향상에 나선다고 30일 밝혔다.새롭게 론칭한 브랜드 ‘KGM’은 KG Mobility의 이니셜로 해외 시장에서는 지난 4월부터 사용해왔으며, 기업 이미지 제고는 물론 브랜드 일원화를 위해 국내 시장도 적용하기로 했다.새로운 대표 브랜드 ‘KGM’은 시인성은 물론 커뮤니케이션이 용이하도록 디자인적인 요소를 가미해 간결하고도 명료하게 시각화 했으며, 윙 엠블럼과 함께 KG 모빌
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2023.11.30 09:20
[M투데이 온라인팀] 쉐보레(Chevrolet)가 12월 1일부터 내년 5월 31일까지 총 6달간 차량 유지를 위한 필수 소모품인 엔진오일을 구매하는 고객을 대상으로 프로모션을 실시, 다양한 혜택을 제공한다.이번 프로모션은 서울ㆍ인천ㆍ대전ㆍ광주ㆍ부산 등 전국 9개 쉐보레 직영서비스센터에서 시행되며, 쉐보레 차량 보유 고객이라면 누구나 혜택을 제공받을 수 있다.쉐보레는 6개월 이내 신차를 구입해 직영서비스센터에서 처음 엔진오일을 교환하는 고객을 대상으로 금액의 50%를 지원한다. 또한, 엔진오일 3회 교환권을 구매하는 고객에게 전체
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2023.11.29 09:20
[M투데이 온라인팀] 스텔란티스 코리아가 지프와 푸조 공식 서비스센터 직원을 대상으로 ‘2023 지프·푸조 서비스 스킬 콘테스트’를 개최했다. ‘스킬 콘테스트(Skill Contest)’는 공식 서비스센터 직원의 전문성 및 역량을 강화해 고객 만족도를 높이고자 개최되는 기술 경진대회다. 스텔란티스 코리아는 매년 서비스 스킬 콘테스트를 열어 서비스센터 직원 간 선의의 경쟁 환경을 조성, 내부적으로 서비스 수준을 점검하고 품질을 향상시키는 데 주력하고 있다.올해 대회는 지프 164명, 푸조 80명의 공식 서비스센터 직원이 참가해 정비기
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2023.11.28 10:45
[M투데이 임헌섭 기자] 폭스바겐코리아가 겨울철 고객들의 안전하고 편안한 차량 운행을 위해 오는 12월 30일까지 약 한 달간 ‘2023 폭스바겐 서비스 겨울 캠페인 Winter Festa’를 실시한다.이번 캠페인은 사전 관리가 필요한 주요 부분을 무상으로 진단해 주는 ‘폭스바겐 플러스 더블체크’ 서비스와 배터리 및 히터 관련 부품 등 겨울철 교환 및 정비 수요가 높은 부품의 할인 혜택을 제공한다.먼저 폭스바겐 플러스 더블체크를 통해 전문 테크니션이 진단기 접속을 통해 차량 고장 원인 코드를 파악하고, 브레이크와 서스펜션, 하체 누
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2023.11.27 14:10
[M투데이 온라인팀] 아우디 코리아가 오는 12월 31일까지 총 4주간 아우디 전 차종을 대상으로 '2023 아우디 윈터 캠페인’을 실시한다. 전국 아우디 공식 서비스센터에서 동시에 진행되는 이번 서비스 캠페인은 겨울철 아우디 고객들의 안전한 차량 운행을 위해 마련되었으며, 모든 아우디 차량을 대상으로 진행된다.이번 캠페인 기간 동안에는 아우디의 전문 테크니션과 최첨단 장비를 통해 13가지 필수 항목에 대한 점검 서비스를 무상으로 받을 수 있으며, 기간 내 서비스센터 방문 고객을 대상으로 겨울철 안전한 차량 운행을 위해 순정 배터리
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2023.11.24 10:37
[M 투데이 최태인 기자] 메르세데스-벤츠 코리아가 글로벌 골프 브랜드 테일러메이드와 협업해 차별화된 디자인 요소를 적용한 'P790 메르세데스-벤츠 에디션’ 아이언세트를 1,000개 한정으로 판매한다고 24일 밝혔다.'P790 메르세데스-벤츠 에디션’은 지난 2019년 테일러메이드와의 협업을 시작한 이후 아이언세트로는 처음 출시되는 제품으로, 글로벌 골프 고객들로부터 인기를 끌고 있는 2023년식 실버 색상 ‘P790’에 메르세데스-벤츠 로고를 입히고 검정 색상으로 마감한 디자인을 새롭게 적용했다.새롭게 선보이는 'P790 메르세
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2023.11.23 09:20
[M투데이 온라인팀] 모든 SUV의 시작, 지프(Jeep®)가 브랜드 최초로 단일 모델을 위한 전용 콜센터를 운영, 고객 서비스 강화에 나선다.지프는 브랜드의 럭셔리 플래그십 라인업인 ‘그랜드 체로키’ 고객들의 편의 및 로열티 증진을 위해 전용 콜센터(080-365-7500)를 개설, 더욱 신속하고 특별한 상담 서비스를 제공해 고객 케어에 만전을 기한다는 방침이다.그랜드 체로키 전용 콜센터는 단독 채널로 일반 고객센터보다 빠르게 상담원과 연결되어 상담 대기시간을 줄일 뿐만 아니라, 숙련된 시니어 상담원과 우선 매칭되어 더욱 전문적이
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2023.11.22 07:00
[M투데이 이세민 기자] 최근 제네시스를 타고 있는 한 소비자가 세차 중 차량 전장에서 물이 새는 일을 겪어 논란이 되고 있다.3년 전부터 GV80을 타고 있다는 차주는 지난달 중순쯤 노터치 세차를 하다 차량 천장에서 물이 떨어지는 것을 발견했다고 밝혔다.선루프 쪽에서 새기 시작한 물은 얼마 지나지 않아 차량 내부로 꽤 많은 양이 떨어졌다. 이로 인해 차량 컨트롤 박스가 오작동하고 하이패스와 실내등이 켜지지 않는 등 다른 문제 현상도 함께 나타났다.급한 대로 수건을 깔고 세차장을 나선 차주는 직영으로 운영하는 현대자동차 하이테크센터
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2023.11.21 10:35
[M투데이 온라인팀] 폭스바겐코리아가 12월 29일(금)까지 고객 만족도 및 브랜드 가치 제고를 위해 아테온, 티구안(일부 모델)의 프론트 범퍼 교체 시 드레스업 부품 할인 및 교체를 제공하는 ‘아테온 & 티구안 드레스업’ 캠페인을 실시한다.폭스바겐코리아는 캠페인 기간 동안 아테온, 티구안의 프론트 범퍼 교체 시 다이내믹하고 스포티한 디자인 요소가 적용된 드레스업 범퍼로 교체해 주는 특별한 고객 혜택을 제공한다.폭스바겐코리아가 실시하는 이번 '아테온 & 티구안 드레스업 캠페인'은 18~23년식 아테온과 21~23년식 티구안 페이스리