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2019.10.29 09:57
[M 오토데일리 이상원기자] 자동차 서브스크립션 서비스에서 플라잉카에 이르기까지 다양한 분야에 발을 담그며 파격 변신을 시도하고 있는 독일 포르쉐가 이번에는 미국에서 온라인 판매를 전격 도입, 또 다시 관심을 모으고 있다.포르쉐는 시범 프로그램의 일환으로 미국 전역의 25개 참여 대리점에서 고객들이 차량 구매서류를 온라인을 통해 작성 완료한 다음 대리점을 방문해 자동차를 인수받고 최종 서명하는 제도를 시행하고 있다.이와 함께 본국인 독일에서도 이달 중순부터 80개 전시장을 대상으로 온라인 판매를 시작했다. 이는 폭스바겐코리아가 최근
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2019.10.28 08:18
[M오토데일리 박상우 기자] 쉐보레(Chevrolet)가 국내 정통 픽업트럭 시장에 첫 포문을 연 쉐보레 콜로라도의 1호차 고객에게 차량을 전달하고, 이번 주부터 본격적인 고객 인도를 시작한다.쉐보레는 ‘나는 자연인이다’에 출연 중인 개그맨 윤택씨를 포함, 기업인 이용신씨, 자영업자 이혁재씨, 오지여행 전문가 서명수씨 등 각 분야에서 도전적인 삶을 추구하는 4명의 사전계약 고객들을 초청, 한국지엠 카허 카젬(Kaher Kazem) 사장과 영업·서비스·마케팅 부문 시저 톨레도(Cesar Toledo) 부사장이 직접 고객들을 만나 콜로
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2019.10.25 16:09
[M 오토데일리 최태인 기자] 고객에게 서비스를 제공해야 한다는 이유로 각종 폭언과 폭행에 노출되고 있는 ‘감정노동자’를 보호하고자 각고의 노력을 기울이고, 더불어 고객 역시 제대로 서비스를 받을 수 있도록 권리도 보호하고자 노력하는 기업이 있다.대표적인 서비스업으로 분류되어 있는 헬스케어 분야의 대표 기업인 쥬비스 다이어트다.지난 2002년부터 무려 17년 동안 국내 최고 헬스케어 기업의 자리를 지켜온 쥬비스는 전국 29개 직영점을 운영하며 일 1,000여 명 이상의 고객을 상대하는 대표적인 서비스 기업이다.어디에서나 동일한 품질
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2019.10.15 09:45
[M오토데일리 박상우 기자] 울산시와 세종시가 자율주행차 조기상용화를 위해 손을 잡았다.15일 산업통상자원부는 지난 14일 울산시청에서 울산시와 세종시가 자율주행차 개발 및 서비스 실증을 위한 상호협력협약서에 서명했다고 밝혔다.이번 MOU 체결은 국가혁신클러스트 사업 관련 자율주행차 제조․공급자인 울산시와 서비스․수요자인 세종시간의 협력을 통해 자율주행차 조기상용화를 향해 보조를 같이 한다는데 큰 의의가 있다.2020년부터 2022년까지 울산시와 울산테크노파크는 전기차, 수소차 등 친환경자동차를 중심으로 자율주행차를 개발하고, 세종
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2019.10.08 17:48
[M 오토데일리 최태인 기자] 최근 서비스를 제공하는 업소나 편의점 계산대, 안내데스크 앞에 “지금 마주하고 있는 직원은 누군가의 소중한 아들, 딸입니다”다와 같은 문구들이 게시돼 있는 것을 심심치 않게 볼 수 있다. 이는 2018년 10월 18일부터 개정, 시행된 산업안전보건법, 일명 ‘감정노동자보호법’의 일환으로 고객들에게 감정 노동자를 배려하자는 의미를 담고 있는 것이다.아직까지 끊이지 않고 일어나는 이른바 고객의 갑질 행위에서 근로자를 보호하기 위한 일련의 조치로 볼 수 있는데 이러한 대표적인 ‘감정노동자’로 꼽히는 업종이
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2019.10.08 11:18
[M 오토데일리 최태인 기자] 대부분의 국산. 수입차 브랜드가 레몬법을 도입, 시행중인 가운데 여전히 일부 수입차 브랜드가 수용을 거부하고 있다.‘레몬법’은 자동차나 전자제품 소비자들을 불량품에서 보호하기 위한 법안이다. 때문에 이 법이 있으면 소비자들은 불량품으로부터 어느 정도 보호를 받을 수가 있다.업체들이 레몬법 도입을 거부하는 이유는 제품에 대해 정직하지 못하거나 자신들이 판매한 제품에 대해 책임을 지지 않으려는 의도가 강하기 때문이다.올 1월 1일부터 시행된 자동차 교환·환불 제도(레몬법)는 자동차가 인도된 날로부터 1년(
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2019.10.07 09:58
[M오토데일리 박상우 기자] 르노삼성자동차가 새로운 모바일 영업관리 시스템 ‘e-베스트(e-BEST)’를 도입한다.‘e-베스트’는 기존에 PC 또는 종이계약서 기반으로 진행해온 영업 시스템을 모바일 환경에 최적화시켜 언제 어디서나 고객 응대가 가능하도록 한 애플리케이션이다.이를 통해 앞으로 전국 영업지점 및 대리점에서 스마트폰과 태블릿PC 등을 이용해 신속하고 정확한 고객과의 소통이 가능해졌다.‘e-베스트’는 전자 서명 기능을 통해 기존 종이 계약서 작성의 불편함을 해소하고 고객 정보 보안을 한층 강화한 것이 특징이다. 더불어 실시
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2019.08.29 10:50
[M 오토데일리 최태인 기자] 아우디폭스바겐코리아가 오는 9월 2일부터 자동차 교환, 환불 제도(한국형 레몬법)를 전격 시행한다고 29일 밝혔다.한국형 레몬법은 자동차가 소유자에게 인도된 날로부터 1년 이내 또는 주행거리 2만 킬로미터 이내에 중대하자로 2회, 일반하자로 3회 이상 수리 후 동일 하자가 재발할 경우, 차주는 자동차를 인도받은 날로부터 2년 이내에 제조사에게 신차 교환이나 환불을 요구할 수 있는 제도다.아우디폭스바겐코리아는 지난 4월, 한국형 레몬법 도입을 결정한 이후 그룹 산하 네 개 브랜드인 아우디와 폭스바겐, 람
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2019.08.03 09:39
[M 오토데일리 이상원기자] 미국 트럼프대통령이 메르세데스 벤츠와 BMW 차량에 대한 25% 관세부과를 EU와 합의한다고 갑자기 발언했다.2일(현지시간) 백악관에서 열린 유럽연합(EU)과의 쇠고기 무역에 관한 합의 서명식에서 마지막으로 트럼프의 이런 발언이 튀어나온 것이다.그러나 트럼프대통령은 곧 웃으면서 ‘그냥 농담’이라고 말해 배석한 양쪽 관계자들을 당황하게 만들었다.미국 언론들은 EU와의 무역관계에서 양보를 이끌어 내기위한 협상 카드로 자동차에 강한 집착을 드러낸 것으로 분석하고 있다.트럼프대통령은 갑자기 진지한 말투로 “EU
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2019.07.17 17:22
[M 오토데일리 차진재 기자] 재규어랜드로버(JLR)가 영국 정부로부터 5억 파운드(약 7천 300억원)의 대출보증을 확보, 영국서 차세대 전기차를 생산하겠다는 계획을 밝혔다. 영국 일간지 가디언(The Guardian)에 따르면 테리사 메이 총리는 총리관저에서 열린 기업인들과의 간담회 자리서 영국 수출보증기관(UK Export Finance)이 재규어랜드로버의 전기차 투자에 5억 파운드 대출 보증을 제공한다는 내용이 담긴 문서에 서명했다. 이는 영국이 전기차 개발·생산 경쟁에서 선두주자로 떠오를 수 있도록 영국 자동차 생산의 상당
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2019.06.26 16:58
[M오토데일리 박상우 기자] 현대자동차가 사우디아라비아의 글로벌 종합 에너지 화학 기업인 사우디 아람코(Saudi Aramco)와 수소에너지 및 탄소섬유 소재 개발 등에서 전략적 협력을 강화한다.국내 수소충전 인프라 및 사우디아라비아 내 수소전기차 보급 확대를 추진하고, 보다 견고한 수소탱크 생산 및 차량 경량화와 관련 글로벌 경쟁력 확보를 위해 글로벌 완성차 업체인 현대차와 세계적인 종합 에너지 화학 기업인 사우디 아람코가 서로 손을 맞잡은 것이다.양사는 수소 및 탄소섬유 소재 개발 협력을 통해 글로벌 수소경제 사회 조기 구현이라
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2019.06.24 13:15
[M오토데일리 박상우 기자] 르노삼성자동차의 2018 임금 및 단체협약(임단협)이 마무리됐다.르노삼성자동차는 24일 르노삼성자동차 부산공장에서 2018년 임단협을 마무리 짓는 조인식과 노사간 상호협력을 바탕으로 모범적 노사관계 구축을 약속하는 노사 상생선언식을 함께 진행했다.르노삼성자동차 2018년 임단협은 지난 14일 조합원 찬반투표 결과 74.4% 찬성으로 타결된 합의안을 이날 조인식에서 르노삼성자동차 도미닉 시뇨라 사장과 박종규 노동조합 위원장이 서명함으로써 최종 마무리됐다.조인식에 이어 진행된 노사 상생선언식은 르노삼성차 노
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2019.06.21 16:05
[M 오토데일리 박상우기자] 메르세데스 벤츠코리아가 자동차 교환· 환불 제도(레몬법)의 전격 시행에 들어갔다.레몬법은 자동차가 인도된 날로부터 1년(또는 주행거리 2만㎞) 이내에 중대 하자로 2회(일반 하자는 3회) 이상 수리 후 동일 문제가 재발하면 제조사에 신차 교환이나 환불을 요구할 수 있는 제도다.벤츠코리아는 지난 5월 30일부터전국 판매딜러에 신차 매매계약을 할 때 교환이나 환불중재 규정의 요지를 구매자에게 설명하고, 구매자가 이를 이해했다는 서명과 하자재발 통보를 받을 주소지를 명시토록 하는 등 레몬법 시행 관련 공문을
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2019.05.29 09:21
[M오토데일리 박상우 기자] 한·중 최고 자동차 전문 물류기업들이 손을 잡았다.29일 현대글로비스는 중국 최대 민영 자동차 판매∙물류 그룹인 ‘창지우(长久)’와 글로벌 사업 분야 확대를 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다.창지우는 중국 현지에서 완성차 물류, 신차 판매, 자동차 금융, 특장차 생산, 자동차 부품 판매 등의 사업을 영위하는 자동차 전문 판매∙물류 그룹이다.주요 계열사로는 ‘창지우 물류’를 비롯해 ‘창지우 기차’, ‘창지우 특장차’, ‘창지우 이커머스’ 등을 두고 있다. 지난해 창지우 그룹은 한화로 약 7조 원의
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2019.05.16 11:00
[M 오토데일리 이상원기자] 미국 상무부가 15일(현지시간) 안전보장상 우려가 있다며 수출을 규제하는 외국기업 목록에 중국 통신장비업체 화웨이 기술을 추가한다고 발표했다.제재대상인 이란과의 금융거래에 관여했다는 이유다. 이에 따라 사실상 미국의 하이테크 제품의 화웨이로의 공급이 중단될 전망이다.미국을 비롯한 세계 주요 기업들의 화웨이 부품공급이 중단되면 화웨이는 경영에 심각한 타격을 받게 될 것으로 보여진다.미 상무부는 수출관리법에 따라 안보상 우려가 있는 기업목록에 화웨이를 추가했다고 밝혔다.이에 따라 미국기업은 물론 다른 국가
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2019.05.13 15:49
[M오토데일리 이상원기자] 영화 어벤져스 : 엔드게임이 3주 연속 주말 박스오피스 1위에 등극하는 등 돌풍을 이어가고 있다.어벤져스 : 엔드게임은 누적 관객 수 1,280만 명을 육박하며 암살(2015)을 제치고 영진위 공식통계 기준 역대 흥행 10위에 등극했다. 어벤져스의 핵심은 아이언맨이다. 특히 어벤져스 : 엔드게임을 끝으로 아이언맨은 진한 감동을 남기고 무대에서 사라져 여운을 남겼다.영화 어벤져스 : 엔드게임의 열풍은 캐릭터나 마블도서 등 수 많은 분야에 엄청난 영향을 끼치고 있다.이런 가운데 현대자동차가 지난 1월 내놓은
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2019.05.03 15:13
[M 오토데일리 이상원기자] 레몬은 겉과 속이 달라 사람들에게 실망감을 안겨준다는 이유로 미국에서 ‘하자 있는 상품’으로 통한다.‘레몬법’은 자동차나 전자제품 소비자들을 불량품에서 보호하기 위한 법안이다. 때문에 이 법이 있으면 소비자들은 불량품으로부터 어느 정도 보호를 받을 수가 있다.업체들이 레몬법 도입을 거부하는 이유는 제품에 대해 정직하지 못하거나 자신들이 팔아먹은 제품에 대해 책임을지지 않으려는 의도가 강하기 때문이다.올 1월 1일부터 시행된 자동차 교환·환불 제도(레몬법)는 자동차가 인도된 날로부터 1년(또는 주행거리 2
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2019.04.17 16:09
[M 오토데일리 이상원기자] 자동차 안전을 위한 비영리단체(The nonprofit Center for Auto Safety)가 닛산자동차의 주력 SUV 로그의 리콜을 요청하는 탄원서를 미국고속도로교통안전청(NHTSA)에 제출했다.미국의 한 비영리자동차안전단체는 닛산 로그 SUV의 자동비상제동장치가 비상사태가 없을 때에도 차량을 제동하게 만드는 결함문제로 2017년- 2018년형 로그 67만5천대에 대해 리콜을 요구했다.북미용 닛산 로그는 한국의 르노삼성차 부산공장과 닛산 미국 스마나공장에서 생산, 판매되고 있다.이와 관련, 닛산차
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2019.03.27 09:12
[M 오토데일리 이상원기자] 현대글로비스가 유럽 해운사업 확대를 위해 현지에 합자 선사를 설립했다. 현대글로비스가 해운사업 부문에서 합자회사를 설립한 것은 이번이 처음이다.현대글로비스는 스웨덴 선사 ‘스테나 레데리(Stena Rederi)’와 유럽 해운 조인트벤처인 ‘스테나 글로비스(Stena GLOVIS SE)’를 설립했다고 27일 밝혔다.이에 따라 현대글로비스는 유럽 현지에 신규 영업과 운영 조직을 구축하고, 유럽 완성차 연안 해운사업에 진출하게 됐다.스테나 글로비스는 현대글로비스 유럽 법인과 스테나 그룹의 선사 스테나 레데리가
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2019.02.28 14:15
[M 오토데일리 이상원기자] 자동차를 구입 한 뒤 일정한 하자가 있을 때 교환이나 환불이 가능한 일명 ‘레몬법(Lemon law)’이 올 1월부터 시행되고 있지만 해외에서 차량을 가져와 판매하는 수입차업체들은 좀처럼 이 제도를 도입할 기미를 보이지 않고 있다.현재까지 레몬법을 도입, 시행하고 있는 수입차 브랜드는 스웨덴의 볼보, 독일 BMW그룹이 유일하며 한국토요타도 3월부터 전격 도입키로 하고 국토교통부에 관련 내용을 제출했다.한국토요타는 BMW처럼 올 1월 이후 차량 구입 고객들에게도 레몬법을 소급 적용키로 했다.반면, 미국 포
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2019.02.22 07:46
[M 오토데일리 이상원기자] 자동차를 구입 한 뒤 일정한 하자가 있을 때 교환이나 환불이 가능한 일명 ‘레몬법(Lemon law)’이 올 1월1일부터 전면 시행되고 있다.이는 신차 구매 후 1년 이내에 동일한 고장이 반복될 경우 자동차제조사가 차량을 교환 또는 환불해주는 제도다.차량 결함 문제에 대한 논란이 커지면서 수년 전부터 이 제도 도입이 논의돼 왔었으나 흐지부지돼 오다 지난해 BMW 차량화재 사태를 계기로 정부가 지난해 입법예고, 올 1월부터 시행하게 됐다.이 법은 자동차제조사들의 입장에서보면 족쇄가 될 수도 있기 때문에 현