-
2013.09.12 19:34
[오토데일리 신승영 기자] 한국토요타자동차가 다음달 4세대 아발론 출시를 앞두고 분주하다. 한국토요타는 지난주 안산 스피드웨이에서 전국 딜러사 주요 임원 및 영업사원을 대상으로 비교시승을 진행했다. 아발론의 경쟁차종으로는 크라이슬러 300C, 포드 토러스3.5 등 미국 대형 세단과 국산차인 현대차 제네시스가 등장했다. 이날 행사에서 아발론에 대한 참석자들의 호평이 끊이지 않은 것으로 전해졌다. 차세대 토요타 세단의 방향성을 보여주는 역동적인 외관과 고급스럽고 안락한 실내, 다이내믹한 주행성능, 우수한 연비, 브랜드 플래그쉽 모델다운
-
2013.08.12 13:54
한국닛산은 지난 9일 서울 여의도 IFC 콘레드 호텔에서 ‘2013 닛산 베스트 세일즈 컨설턴트 시상식’을 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 한국닛산 타케히코 키쿠치(Takehiko Kikuchi) 대표와 임직원, 그리고 전국 딜러사 임직원 및 우수 영업사원들이 함께 참석한 가운데 진행됐다. 닛산은 뛰어난 실적을 바탕으로 선정된 영업사원들에게 닛산의 골드 배지와 양복, 넥타이, 구두, 필기구, 가방, 향수 및 화장품 등 영업현장에서 필요한 물품을 전달했다. 이와 관련해 한국닛산은 고급스러운 브랜드 이미지와 차별화된 느낌을 고객들에게
-
2013.07.17 15:51
1. 독일 브랜드 딜러 수익성 악화폭스바겐 아주의 경우 월 200여대 판매에 한 달간 7000만원 손해매년 흑자를 기록해온 벤츠 효성도 지난해 매출 100억 증가에도 영업이익과 순이익은 수십억원 적자 2. 각 개인 딜러 마진도 빈부 격차 확대 (내용 확인 필요)현장 영업사원 벤츠 1000명bmw 1400명아우디 800명월 2000대로는 1인당 2~3대 수준. 딜러 할인 폭이 커지면서 각 개별 수익성도 급락 3. 본사의 압박 (내용 확인 필요)벤츠는 우르바흐 사장부터 전시장 및 A/S 확대, 판매 푸시, 아우디 장영구 상무 지난해말
-
2013.07.08 17:38
한국지엠은 한국능률협회컨설팅가 실시한 ‘2013한국산업의 서비스 품질지수(Korean Service Quality Index·KSQI)’ 조사에서 가장 높은 점수를 획득하며 자동차 업계 최고 서비스를 제공한 것으로 나타났다. 한국지엠은 지난해 8월부터 올해 5월까지 서울 및 5대 광역시에 있는 총 293개의 쉐보레 영업 대리점 중 60개의 대리점 대상으로 60회 이상 방문 조사 결과, 96점을 획득하며 최고 점수를 받았다. 이번 조사는 대리점 시설 환경, 인사, 복장/용모, 말투/어감/호칭, 친절성, 적극성, 설명능력, 업무지식,
-
2013.04.22 11:04
쌍용자동차가 우수 AM(Auto Manager·영업직 사원)을 대상으로 ‘2013 상하이모터쇼’ 참관을 실시했다. 지난 19일부터 22일까지 4일 간 진행된 이번 행사는 지난해 우수한 판매 실적을 보인 AM과 영업소장 80여 명을 대상으로 진행됐다. 쌍용차는 이번 행사에 참가한 AM들에게 중국 시장에 진출한 제품 경쟁력과 브랜드 자부심을 고취하고, 글로벌 경쟁모델과의 비교를 통해 더 넓은 안목과 견문을 익히는 기회를 제공했다. 더불어 중국현지법인과 진행한 영업전략회의를 통해 중국 현지 시장 및 판매 현황과 한국시장에 대해 상호 교감
-
2013.04.02 15:45
[오토데일리 신승영 기자] 2013서울모터쇼에서 수입차 계약이 줄을 잇고 있다. 20대 젊은 관람객들이 소형차를 즉석에서 구매하는가 하면, 억대의 고가 차종을 계약하는 이들도 속속 등장하고 있다. 이에 수입차 업체들은 부스마다 영업사원을 전진 배치하고 잠재 및 실고객 확보에 적극 나서고 있다. 이번 모터쇼에서 가장 판매가 높은 곳은 토요타다. 3월29일부터 4월1일까지 4일간 총 15대의 판매 계약을 달성했다. 토요타 부스는 뉴 제너레이션 라브4를 중심으로 사전 계약 문의가 꾸준히 이어지고 있다. 토요타는 신형 라브4를 계약하는 고
-
2013.03.29 16:46
[오토데일리 신승영 기자] 수입차 업체들이 2013서울모터쇼에서 활발한 판촉활동을 전개하고 있다. 실력있는 영업 사원을 배치하고 각종 현장 프로모션을 통해 관람객들을 적극 유치하는 모습이다. 혼다코리아는 전시 부스 곳곳에 ‘호출벨’을 설치하고 영업사원과 더불어 별도의 큐레이터를 두고 있다. 혼다코리아는 레이싱걸 수를 줄이고 미모와 실력을 겸비한 큐레이터를 전진 배치해 관람객들에게 상세한 제품 설명을 지원하고 있다. 큐레이터의 설명을 듣고 호출벨을 누르면 영업사원과 즉각적인 구매 상담으로 이어진다. 혼다 뿐만 아니라 대부분의 수입차
-
2013.03.11 16:00
한국닛산이 지난 8일 우수 딜러 포상 및 동기부여를 위한 ‘닛산 우수 딜러 시상식’을 성황리에 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 작년 한 해 동안의 노고를 포상하고 격려하기 위해 마련된 자리로, 켄지 나이토(Kenji Naito) 한국닛산 대표와 전국 닛산 딜러사 사장단, 우수 딜러 직원 등이 참석했다. 또한, 우수한 성과를 거둔 영업사원을 선정 및 시상하는 ‘베스트 딜러 어워즈’와 ‘롤플레이 컨테스트 어워즈’도 진행됐다. 이 날 실시된 베스트 딜러 어워즈에는 김민석 본부장(프리미어 오토모빌)과 신현광 본부장(프리마 모터스)이 ‘베스
-
2013.02.17 09:09
푸조 공식수입원인 한불모터스가 지난해 우수 성과를 보인 딜러 세일즈 컨설턴트를 대상으로 ‘2012 푸조 블루 에뚜왈’ 시상식을 개최했다고 밝혔다. ‘푸조 블루 에뚜왈’은 장기 근속 우수 영업사원을 양성하기 위한 프로그램으로, 다양한 부문에서 우수 평가를 받은 세일즈 컨설턴트에게 부여된다. 올해 행사에서는 총 12명의 우수 세일즈 컨설턴트들에 상패와 상품권 등을 받았다. 베스트 어워드(Best Awards)는 케이엠오토모빌 일산전시장 최호성 컨설턴트가 차지했다. 이외 오승준(우진모터스 부산전시장), 조종섭(CXC모터스 강서전시장),
-
2012.12.13 16:30
[오토데일리 신승영 기자] 현대·기아차가 주요 인기 모델에 대한 개별소비세 인하 혜택 종료를 전국 영업소에 통보할 계획이다. 시기와 해당 모델이 확정되면 출고 전 계약자들에게도 사전고지을 진행한다. 기획재정부가 지난 9월 전격 실시한 자동차 개소세 인하 혜택은 이달 말까지 시행된다. 수입차의 경우 수입통관 날짜를 기준으로 개소세 인하 혜택을 받을 수 있으며, 국산차는 공장 출고일을 기준으로 인하된 세율이 적용된다. 때문에 계약에서 출고까지 한 달 이상 소요되는 몇몇 인기 모델의 경우, 12월 현재 구매계약을 체결하더라도 개소세 인하
-
2012.11.22 18:39
[오토데일리 신승영 기자] 현대자동차그룹이 내년 CS혁신을 통한 질적성장 기조를 강화한다. 이는 최근 국내외 시장과 현대·기아차를 둘러싼 불확실성을 극복하기 위한 전략으로 풀이된다. 현대차그룹은 지난 2011년을 기점으로 브랜드 가치 제고와 수익성 확대를 통한 질적성장을 강조했다. 그간 품질 및 디자인 등 제품 중심의 내실경영에서 나아가 브랜드 및 수익성 강화를 추구하기 시작한 것이다. 생산 부문에서는 통합 플랫폼 확대 및 부품 공용화 등을 통한 원가절감이 가속화됐다. 현대차의 경우 통합 플랫폼 비중은 지난 2010년 34%에서 2
-
2012.11.12 11:28
한국지엠이 연말을 맞아 럭셔리 준대형 세단 알페온 고객을 대상으로 ‘윤종신과 함께하는 알페온 토크(TALK) 콘서트’를 개최, 고객의 문화 생활까지 고려한 토털 프리미엄 고객 서비스를 제공한다. 한국지엠은 12일부터 12월 6일까지 온라인 신청을 통해 선정된 알페온 고객과 가족 160명을 초청, 12월 14일 한강 시민공원에 위치한 선상 레스토랑 프라디아(FRADIA)에서 공연을 개최, 잊지 못할 연말 음악 콘서트와 최고급 만찬을 제공할 예정이다. 이번 콘서트에 참가를 원하는 기존 알페온 고객과 12월 6일 이전 알페온 출고 고객은
-
2012.10.16 22:42
[오토데일리 신승영 기자] 혼다코리아가 16일 저녁 서울 강남구 신사동에서 기자간담회를 열고 향후 주요 정책 및 경영 계획을 발표했다. 이날 혼다코리아는 중장기 성장 계획의 일환으로 올 4분기부터 제품과 수입선, 판매망 등 3대 분야에 대한 ‘혁신’을 진행한다고 밝혔다. 먼저 ‘제품 라인업 혁신’으로 오는 11월과 12월 두 달간 총 5개의 신차를 국내 선보인다. 오는 11월 미니밴 오딧세이와 SUV 파일럿을 출시하며, 12월 신형 어코드와 크로스투어, 시빅 5도어 모델을 내놓는다. 혼다코리아는 이 같은 신차 출시와 함께 ‘수입선
-
2012.09.13 16:19
[오토데일리 신승영 기자] 지난 9월11일 전격 발효된 정부의 개별소비세 인하 정책으로 자동차 내수 시장이 혼란에 휩싸였다. 정부는 ‘산업연관 효과가 높은 승용차에 세금을 인하해 소비와 생산을 촉진시킨다’는 입장이었으나, 업체들은 정부의 기습적인 방침에 대응하지 못하고 우왕좌왕했으며 구매자들은 불만을 토로하고 있다. 가장 큰 문제는 현재 고객들이 제품 인도를 거부하거나 환불을 요구하고 있는 것이다.불과 하루 차이로 개별소비세 인하 혜택을 받지 못한 소비자들은 제품 환불 또는 세율 인하분에 대한 환급을 요구하고 있으며, 출고를 기다리
-
2012.08.31 10:21
[오토데일리 신승영 기자] 쌍용자동차가 판매 확대 및 영업력 강화에 나섰다. 쌍용차는 올해 전국 151개소 대리점의 간판과 인포메이션 데스크 등을 새롭게 단장하고, 올 연말까지 160개소로 판매망 확충을 위해 대리점 신규개설 희망자를 접수받고 있다. 이와 더불어 영업력 강화를 위해 오토매니저(영업사원)도 모집한다. 이번 오토 매니저 모집은 오는 9월12일까지 접수받으며, 서류전형 후 9월14일 면접을 거쳐 최종 합격자를 발표할 예정이다. 지원 자격은 고졸 이상 학력 보유자로 사회경력 2년 이상 또는 전문대졸 및 대학졸업자로 해외여행
-
2012.08.21 17:37
[오토데일리 신승영 기자] 올해 수입차 딜러들의 정비 수익이 예년 수준을 크게 밑도는 것으로 알려졌다. 수입차 업계 정비 관계자에 따르면 일부 브랜드 서비스 센터의 경우 사고차량 입고가 지난해 절반 수준에도 못 미치는 것으로 전해졌다. 최근 지속된 경기 부진으로 인해 가벼운 사고 및 손상에 따른 차량 정비 입고가 대폭 줄어든 것. 특히 공인 서비스 센터에서 순정 부품과 정해진 메뉴얼로 수리하는 것보다 비용이 낮은 수입차 전문 정비 서비스센터가 늘어남에 따라 이 곳을 찾는 이들이 증가하고 있다. 더욱이 영업사원들도 고객들의 강력한 요
-
2012.08.15 23:13
현대.기아자동차가 본격적인 정도판매를 시작하면서 정도판매의 타당성에 대한 논란이 일고 있다. 차를 파는 기업 입장에서는 정도판매가 영업질서 확립 차원에서 바람직한 일이지만 소비자 입장에서는 가격흥정의 여지가 없어지기 때문에 그리 환영할 만한 일이 못되기 때문이다. 특히, 신차 영업직원들 사이에서도 직영과 대리점, 또는 같은 영업직원 간에도 잘 파는 직원과 그렇지 못한 직원 사이에 정도판매에 대해 다른 입장을 보이고 있다. 또한 수입차업체들은 지금도 딜러마다, 영업직원 마다 수백만원에서 많게는 수천만원까지 할인 판매를 경쟁적으로 하고
-
2012.07.12 19:18
[오토데일리 신승영 기자] 지난 5일 출시된 쏘나타 더 브릴리언트(SONATA the Brilliant)에 대한 반응이 뜨겁다. 현대차에 따르면 6일부터 본격적인 시판에 들어간 쏘나타 더 브릴리언트는 첫 날 400여대 계약을 달성한 데 이어, 주말 이후 9일에도 600여대가 계약되는 등 기존 쏘나타 보다 1.5배 이상 늘어난 계약 대수를 이어가고 있다. 과거 수십 년간 국내 시장에서 절대강자 자리를 지켜온 쏘나타는 기아차 K5 등 강력한 경쟁 차종의 등장과 그랜저 등 상위 모델과의 가격차가 좁혀지며 그 입지가 흔들렸다. 특히 화려하
-
2012.07.01 12:13
[오토데일리 신승영 기자] 현대자동차그룹은 지난 1월 사회공헌활동 전략협약을 체결한 중국중앙공산주의청년단(공청단) 대표 27명을 비롯해 현지 우수 딜러, 오피니언 리더, 고객 등 총 3천여명을 여수엑스포에 초청한다고 밝혔다. 초청 대상 중 가장 먼저 한국을 찾은 공청단은 지난 27일 서울 양재동 본사를 방문했으며, 1일 여수엑스포를 방문해 현대차그룹관 등 주요 전시관을 관람했다. 현대차그룹은 이번 공청단 초청에 이어 7월초 둥펑위에다기아 우수 딜러 550명, 8월초 베이징현대 우수 영업사원 120명을 여수엑스포에 초청할 예정이다.
-
2012.06.11 17:57
[오토데일리 신승영 기자] 폭스바겐코리아는 9일과 10일 양일간 강원도 평창 휘닉스파크에서 진행된 ‘2012 동그라미 캠프’를 공식 후원했다고 밝혔다. 올해 10회째를 맞은 ‘동그라미 캠프’는 선천성 안면기형 소아 환자와 보호자, 전문 의료진이 함께 다양한 체험을 통해 서로간의 소통과 화합의 시간을 갖자는 취지로 운영돼왔다. 폭스바겐코리아는 행사 참가자들을 위해 페이톤, 신형 CC, 티구안, 골프 등 24대 차량을 지원했다. 또한 본사 임직원 및 전국 19개 전시장 영업사원들이 직접 행사에 참여해 참가자들에게 어울리는 시간을 가졌다
-
2012.04.17 10:52
[오토데일리 이상원기자]현대자동차가 고객응대 서비스의 질적 향상과 고객감동 실천을 위해 고객응대 전문가 육성 프로그램인 ‘쇼룸 전문가 아카데미’를 실시한다고 17일 밝혔다. 이번 고객응대 전문가 육성 프로그램은 3월부터 진행 중인 ‘청춘고백 2030 운동’과 함께 고객응대 접점에 있는 직원들의 고객 서비스 자세와 응대 요령을 강화하여 고객감동을 달성하기 위한 실천 과제의 일환으로 마련됐다. 이를 위해 현대차는 고객응대 접점에 있는 영업사원 중 주요 거점 50여 개소(직영30개소. 대리점20개소)의 1천여 명을 대상으로 고객 서비스의