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2022.04.01 17:04
[M 투데이 이상원기자] 내가 정말 갖고 싶은 차량을 계약해서 기다림 끝에 시동키를 손에 쥐게 되면 사람들은 가슴이 떨리는 기분을 느낀다고 한다. 게다가 최고의 예우까지 받으면서 차량을 인도받으면 어떤 기분일까?독일 뮌헨 BMW그룹 본사 건물 바로 옆에는 BMW 박물관인 ‘BMW 벨트(world)’가 있고 그 중심부에는 BMW 월드의 꽃으로 불리는 차량 인수센터(Delivery)가 위치해 있다.BMW의 딜리버리 센터는 BMW 특유의 역동적인 이미지는 물론, 고객이 어떻게 감동하는지를 그대로 보여주는 고객만족 현장의 랜드마크로, 고객
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2022.03.29 12:10
[M 오토데일리 최태인기자] 포르쉐, 벤틀리에 이어 수퍼카 브랜드인 람보르기니도 노조가 출범하는 등 수입차브랜드의 노조가입이 확산되고 있다.29일 수입차업계에 따르면 전국금속노조 수입차 지회에 최근 이탈리아 수퍼카 브랜드인 람보르기니 직원 노조가 회원으로 가입했다.람보르니기니 서울에 근무 중인 영업직원들은 노동조합을 결성, 지난 1월 금속노조 수입차 지회에 가입한 것으로 확인됐다.전국금속노조 서울지부 수입차 지회는 포르쉐 지회란 이름으로 운영돼 오다 포르쉐에 이어 벤틀리 등 다른 수입차 브랜드 가입이 잇따르자 최근 수입차 지회로 명
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2022.01.19 22:24
[M 오토데일리 이상원기자] 토요타코리아가 새로운 판매방식에 도전한다. 기존 딜러 판매제 대신 위탁판매제를 도입한다.현재 대부분의 수입차업체들이 채택하고 있는 판매방식은 임포터(수입사)가 차량을 수입해 딜러에게 판매하는 ‘홀세일(wholesale)’ 방식이다.이는 본사가 국내에 진출해 있는 현지법인에 차량을 공급하면 판매 딜러들이 이를 통해 차량을 구매, 소비자에게 일정액의 마진을 남기고 판매한다. 때문에 차량구매 전반에 걸친 책임과 AS까지 모두 판매딜러가 책임을 지게 된다.반면, 위탁판매제는 수입한 차량을 딜러들이 일정 판매 수
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2021.12.22 18:06
[M 오토데일리 이상원기자] 스웨덴의 프리미엄 전기차 브랜드인 폴스타(Polestar)가 21일 한국시장에 상륙했다.폴스타는 내연기관과는 전혀 무관한 순수 전기차브랜드라는 점에서 관심을 끌고 있다. 순수 전기차브랜드 런칭은 지난 2017년 5월 한국시장에서 판매를 개시한 미국 테슬라에 이어 두 번째다.전기차브랜드는 화석연료가 아닌 배터리 구동이란 점에서 기존 엔진차업체들과 차별화될 뿐만 아니라 판매딜러나 대리점에 의존하지 않는 온라인 직판체제를 추구한다는 점에서 기존업체들과 차별화된다.테슬라는 국내도 미국 등과 마찬가지로 판매딜러나
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2021.12.22 09:16
[M 오토데일리 최태인 기자] 올해 또 한 명의 그랜드 마스터가 탄생했다.기아는 서울 영등포지점 윤석찬 영업부장이 ‘그랜드 마스터(Grand Master)’에 올랐다고 22일 밝혔다.‘그랜드 마스터’는 기아에 근무하며 누계 판매 4천 대를 달성한 우수 영업직 직원에게 주어지는 영예다.이번에 18번째로 그랜드 마스터에 오른 윤석찬 영업부장은 지난 1990년 기아에 입사, 연평균 130여 대의 자동차를 판매하며 입사 31년 만인 올해 4천 대 판매 돌파라는 기록을 세웠다.윤석찬 영업부장은 “항상 도전하며 최선을 다해 달리다 보니 어느덧
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2021.11.29 11:02
[M 오토데일리 이상원기자] 신차 출고난이 갈수록 심각해지고 있다. 반도체 공급난이 풀리면서 11월부터는 공급물량이 확대될 것으로 기대돼 왔으나 출고 일정은 더 연기되는 상황이다.현대자동차와 기아는 SUV와 인기 세단의 출고 대기 기간이 6개월에서 1년 이상으로 더 길어지는 상황이다.현대차의 경우 올해 안에 출고가 가능한 차종은 쏘나타 1개 차종 뿐이다. 쏘나타는 부진으로 재고차량이 늘어나면서 이달에 3%에서 최대 10%의 재고 조건을 내걸었다. 재고물량은 월말이 가다오면서 거의 소진된 상태다.1-2개월만 기다리면 출고가 가능했던
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2021.10.20 14:48
[M 오토데일리 최태인기자] 소비자들이 신차를 구매할 때 가장 먼저 고려하는 부분은 브랜드와 디자인, 제품력 등 상품성, 그리고 가성비등이 손꼽힌다.얼마 전까지는 가격대비 성능이나 가격대비 마음으로 느끼는 만족감 즉, 가성비나 가심비가 차량 선택의 핵심 요소로 고려되면서 관심을 끌기도 했다.하지만 자동차는 구매 후 수년에서 길게는 10년 이상 사용하기 때문에 기본적으로는 제품의 질이 어떤지는 물론이고 구매과정에서 제대로 안내를 받고 구매할 수 있는 지, AS는 편리하게 받을 수 있는지, 가격은 합리적인지 등을 먼저 따져 보는 게 무
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2021.10.07 15:24
[M 오토데일리 최태인 기자] 메르세데스 벤츠 코리아가 인중중고차에 이어 온라인을 통해 신차 판매를 시작한다.계약부터 고객 인도까지 전면적인 온라인 판매는 아니지만 전 차종을 대상으로 한 첫 시도라는 점에서 관심을 끌고 있다.업계에 따르면 메르세데스 벤츠코리아는 자사의 공식 온라인 판매 플랫폼 ‘메르세데스 온라인 샵(Mercedes Online Shop)’을 통해 7일부터 신차 온라인 판매를 시작한다.온라인 신차 판매는 메르세데스 온라인 샵에 방문하면 메르세데스 벤츠의 다양한 모델과 구매 예정 지역 등을 선택할 수 있으며, 차량을
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2021.10.05 13:44
[M 오토데일리 이상원기자] 자동차 컨설팅 및 조사기관인 컨슈머인사이트 조사 2021 자동차 판매.서비스 만족도 조사에서 외자계 3사와 일본차업체들이 상위권을 차지했다.국내 판매의 70-80% 이상을 차지하고 있는 현대차와 기아, 메르세데스 벤츠와 BMW는 중하위권에 머물렀다.올해 조사에서 판매서비스 만족도에서는 국산차가 처음으로 수입차를 앞질렀으며, AS 만족도에서는 수입차가 국산을 근소한 차이로 따라붙으며 처음으로 800점(1000점 만점)대를 돌파했다.컨슈머인사이트의 ‘연례 자동차 기획조사(매년 7월 10만명 대상)’는 지난
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2021.09.15 15:42
[M 오토데일리 이상원기자] 자동차업체들이 온라인 판매에 본격적인 시동을 걸고 있다. 코로나19로 인한 비대면 판매를 명분으로 내세우고 있지만 전면적인 온라인 판매 도입을 위한 사전 탐색이란 시각이 강하다.신차의 온라인 판매는 지난 2018년 폭스바겐이 디젤게이트로 중단됐던 판매를 재개하면서 카카오와 제휴, 전면적인 온라인 판매시스템 도입을 추진했었으나 판매딜러와의 역할분담 문제로 백지화됐다.최근에도 르노삼성자동차와 BMW코리아 등이 한정판 온라인 판매나 온라인 사전 계약제 등을 도입, 시행하고 있지만 전면적인 온라인 판매는 아직
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2021.04.17 14:04
[M 오토데일리 이상원기자] 미국 전기차업체 테슬라의 판매방식은 전시장을 통해 영업직원이 판매하는 기존 자동차업체들과 다르다.직영 전시장을 몇 개를 갖춰 놓고 고객들이 내방하면 제품에 대한 설명을 해 준 뒤 원하면 인터넷을 통해 차량을 계약토록 하는 방식이다. 때문에 월 수천만 원씩의 임대료가 들어가는 전시장과 판매 수당을 지급해야 하는 영업직원들이 필요 없다.‘테슬라’라는 막강 브랜드 파워로 인해 별도의 홍보비나 마케팅 비용도 들지 않기 때문에 수익성이 다른 자동차브랜드에 비해 훨씬 높다.테슬라 코리아가 최근 금융감독원에 제출한
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2021.04.12 11:17
[M 오토데일리 이상원기자] 현대자동차는 대전지점 김기양 영업부장과 수원서부지점 곽경록 영업부장이 누계 판매 5천 대를 달성해 ‘판매거장’에 선정됐다고 12일 밝혔다.‘판매거장’은 현대자동차 판매지점에 근무하며 누계 판매 5천 대를 돌파한 우수 영업직 직원에게 주어지는 최고의 영예로, 이전까지 단 12명만이 이름을 올렸을 정도로 도달하기 어려운 기록이다.현대차측은 "신차 판매를 5천대 달성하려면 30년 동안 워킹데이 기준 하루 한대는 팔아야 달성 가능한 수치"라고 설명했다.대전지점 김기양 영업부장은 올해 3월, 12명의 ‘판매거장’
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2021.03.18 10:47
[M 오토데일리 이상원기자] 현대자동차의 중고차시장 진출이 업계 반발과 정부의 미온적 태도로 여전히 답보상태에 있다.중고차업계는 “대기업의 중고차시장 진출은 중고차업계의 생계가 걸린 문제”라며 결사반대 입장을 고수하고 있다. 전체 신차시장의 70% 이상을 장악하고 있는 현대차와 기아차가 중고차시장에 진출할 경우, 독과점으로 인해 중고차 매매상사들이 고사할 수밖에 없다는 주장이다.하지만 중고차업계의 이런 주장과는 달리 실제 현대. 기아차가 중고차시장에 진출하더라도 시장 정착이 만만치 않을 것이란 분석이 나온다.현대차가 준비하고 있는
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2021.03.12 09:21
[M 오토데일리 이상원기자] 미국 전기차업체 테슬라의 판매방식은 전시장에서 영업직원과의 상담을 통해 차량구매가 진행되는 기존 자동차업체들과 달리, 온라인을 통해 차량을 주문하거나 전시장을 방문하더라도 원하는 스펙을 직접 테블릿 PC에 입력하는 주문하는 방식이다.때문에 많은 인력과 자금이 소요되는 판매딜러와 영업 네트워크가 필요가 없다.게다가 제품 판매를 위한 광고 마케팅을 하지 않기 때문에 테슬라는 기존 자동차업체들에 비해 판매관리 비용이 20% 가까이 적게 드는 것으로 알려져 있다.특히, 이런 비접촉. 비대면 테슬라 판매방식이 신
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2021.03.11 15:49
[M 오토데일리 이상원기자] 프리미엄 수입차 업계에 노동조합 가입이 확산되고 있다. 국내 수입차업계에는 독일 프리미엄 브랜드 포르쉐가 유일하게 노조가 결성돼 있다.11일 수입차업계에 따르면 전국금속노조 포르쉐 지회에 최근 영국 럭셔리 브랜드 벤틀리 직원노조가 회원으로 가입했다. 벤틀리는 아우디폭스바겐그룹 산하 브랜드로 서울과 부산, 제주에 영업점을 운영하고 있다.이 가운데 벤틀리 서울에 근무 중인 영업직원과 서비스부문 직원 10여명이 노동조합을 결성, 금속노조 포르쉐 지회에 가입한 것으로 확인됐다.전국금속노조 포르쉐 지회 관계자는
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2021.02.26 08:47
[M 오토데일리 최태인 기자] 마세라티가 오는 28일부터 3월 2일까지 3일간 부산 센텀시티 신세계백화점에서 ‘르반떼 모바일 쇼룸’을 운영한다.마세라티 고유의 이탈리안 감성과 럭셔리한 분위기를 자아내는 ‘르반떼 모바일 쇼룸’을 통해 마세라티 최초의 SUV 르반떼를 체험할 수 있는 기회를 제공한다. 방문 고객은 마세라티 영업직원을 통해 상세한 차량 소개와 함께 상담을 받을 수 있다.모바일 쇼룸 현장 방문 고객에게는 마세라티에서 준비한 소정의 선물을 증정한다.한편, 이번에 전시하는 르반떼 로얄 에디션은 감각적인 쿠페형 디자인의 SUV인
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2021.02.25 16:26
[M 오토데일리 이상원기자] 쌍용자동차 평택공장이 부품공급 중단으로 가동을 또 멈췄다.쌍용자동차는 협력업체의 납품 거부로 25일과 26일 평택공장 가동 중단에 들어갔다. 쌍용차는 3월 2일 정상 가동한다는 방침이지만 부품공급 재개 여부는 불투명하다.앞서 쌍용차는 이달에만 지난 3일부터 5일, 8일부터 10일까지 평택공장 가동을 중단했고, 설 연휴 이후 16일부터 공장가동을 재개했지만 하루만에 다시 생산을 중단했다. 이에 따라 평택공장의 이달 가동 일수는 단 3일에 그칠 전망이다.쌍용차 협력업체들은 지난해 12월 21일 쌍용차가 법정
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2021.02.17 09:12
[M오토데일리 차진재 기자] 기아는 17일 영업이사 직급을 신설하고 영업이사 2명을 임명했다.기아는 영업직에 대한 비전 제시 및 동기 부여를 위해 영업이사 제도를 신규 도입했다.영업이사는 영업직 및 일반직 대상 사내강사로도 활동하며 오랜 영업 현장 경험을 전달해 임직원들의 영업현장에 대한 이해도를 높일 예정이다.기아는 영업이사 제도 도입에 맞춰 첫 영업이사로 대치갤러리지점 박광주 영업부장, 망우지점 정송주 영업부장을 영업이사로 임명했다.박광주 영업이사는 1994년 입사한 이후 현재까지 1만2,800대 이상의 누적 판매를 달성했으며
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2020.12.17 09:10
[M 오토데일리 최태인 기자] 기아자동차는 진주지점 박성룡 영업부장이 누계 판매 4천대를 달성해 ‘그랜드 마스터(Grand Master)’에 올랐다고 17일 밝혔다.‘그랜드 마스터’는 기아차에 근무하며 누계 판매 4천 대를 달성한 우수 영업직 직원에게 기아차가 부여하는 영예로, 이전까지 단 14명 만이 이름을 올렸을 정도로 쉽지 않은 기록이다.15번째 그랜드 마스터가 된 박성룡 영업부장은 지난 1997년 기아차에 입사해 연평균 약 180대를 판매하며 입사 23년 만에 누계 4천 대를 돌파했다.박성룡 영업부장은 “고객과의 신뢰를 쌓기
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2020.12.15 14:51
[M 오토데일리 최태인기자] 국내 수입자동차업계에서 유일하게 노동조합이 결성돼 있는 포르쉐 딜러 스투트가르트스포츠카(SSCL)'가 본격적인 ‘2021 임금 및 단체교섭’을 시작했다.업계에 따르면, 포르쉐 공식 딜러 SSCL 노사는 지난 11일 노사가 첫 상견례를 갖고 본격적인 교섭을 시작했다.SSCL 노사는 당초 지난 4일 상견례를 가질 예정이었으나 양 측의 일정관계로 일 주일 가량 미뤄졌다.이날 상견례에서 노조 측은 최저시급 협상에 앞서 회사 측에 결산내용 공개를 요구했다. 경영상황을 먼저 파악한 다음 요구사항을 제시하겠다
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2020.11.27 13:35
[M 오토데일리 최태인 기자] 독일 스포츠카 브랜드 포르쉐의 핵심 딜러 '스투트가르트스포츠카(이하 SSCL)'가 내달 임단협 교섭을 갖는다.27일 업계에 따르면, 포르쉐 공식 딜러 SSCL 노사는 오는 12월 4일 2021년 임금 및 단체협상을 가질 예정이다.포르쉐 코리아는 올해 판매량이 전년대비 무려 80% 이상 폭증, 포르쉐코리아는 물론 판매딜러사들도 수백억 원에 달하는 수익을 올린 것으로 추산되고 있지만 SSCL은 여전히 최저임금 수준의 기본급, 열악한 복지 등으로 직원들의 반발을 사고 있는 상황이다.SSCL 노