지금 이 순간도 많은 사람들이 영업분야에서의 성공을 꿈꾸며 힘찬 출발을 하고 있다.억대 연봉을 꿈꾸며 시작한 사람도 있고 타의에 의해 마지못해 시작한 사람도 있다.
영업을 시작한 동기야 어떻든 영업분야에 칫 발을 내 디딘 사회 초년생들에게 축하의 말을 건네야 한다. 왜냐하면 이제는 대통령도, 자치단체장도, 의사도, 변호사도 영업을 잘 하지 못하면 성공하기 어려운 세상이기 때문이다.
하지만 영업에서 성공하기란 그리 쉽지 않다. 왜 그럴까?
첫번째 이유는 영업에 대한 의욕이 지나치게 앞섰기 때문이다. 영업관련 교육을 받고 영업기술 관련 책을 읽으면 화술과 설득, 협상 등에서 자신감이 생긴다.
뛰어난 화술과 설득, 협상력은 영업인에게 매우 중요한 요소이다.
하지만 대부분의 영업달인들이 이 모든 요소를 갖추고 있는 것은 아니다. 그들의 성공요인은 요직 하나, 고객의 문제를 해결해 주고 즐거움과 감동을 주기위해 노력하는 것이다.
두번째 이유는 결심만 하고 실행을 하지 않기 때문이다. 도전적으로 열심히 해야 한다는 것을 모르는 사람은 없다. 그러나 대부분 결심에서 그치는 경우가 많다.
하지만 영업달인은 다르다. 아무리 바쁘더라도 계획한 것은 반드시 실행한다. 장기간 지속적으로, 때로는 밤잠을 못자는 한이 있더라도 말이다.
도전하는 것 못지않게 실천하는 것이 중요하다.
■영업에 도움이 되는 책
위대한 상인의 비밀 오그 만디노 문진출판사
마케팅 천재가 된 맥스 제프 콕스 위즈덤하우스
설득의 심리학 로버트 치알디니 21세기북스
한국의 판매왕 백숙현 한언
영업달인은 절대 세일즈하지 않는다 이성동 호이테북스
부자의 지갑을 열어라 토머스 J. 스탠리 미래의 창
세일즈 바이블 데일 카네기 앤 어소시에이츠 세종서적
소비자는 무엇으로 사는가? 니콜라 게겐 지형
보이지 않는 것을 팔아라 해리 벡워드 더난출판
협상의 법칙 허브 코헨 청년정신