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2021.04.27 11:00
[M오토데일리 박상우 기자] 삼성전자가 인공지능(AI) 기술로 사물인식 능력과 주행성능을 대폭 개선한 로봇청소기 비스포크 제트 봇 AI를 출시했다.비스포크 제트 봇 AI는 딥러닝 기반으로 100만장 이상의 이미지를 사전 학습해 국내 최다 수준의 사물 인식이 가능하다.냉장고, 에어컨, TV, 소파, 침대 등 집안의 다양한 가전제품과 가구는 물론 반려동물의 배설물, 양말, 전선, 유리컵 등 기존에 인식하기 어려웠던 장애물까지 구분해 내는 것이 특징이다.인텔의 AI 솔루션(Intel® Movidius™) 기반의 뛰어난 사물인식 능력을 바
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2021.04.21 11:00
[M오토데일리 박상우 기자] LG전자 휘센 시스템 에어컨이 업계 최초로 ‘AI+(에이아이플러스) 인증’을 획득하며 제품에 탑재된 인공지능 기술의 신뢰성을 인정받았다.LG전자는 최근 한국표준협회로부터 LG 휘센 시스템 에어컨 대표제품인 멀티브이(MULTI V)에 대해 국내 시스템 에어컨 최초로 AI+ 인증을 받았다.AI+ 인증은 국내 유일의 인공지능 품질인증이다. 한국표준협회는 소프트웨어 품질 국제표준(ISO/IEC 25023 및 25051)과 품질경영시스템 국제표준(ISO 9001)을 기반으로 인공지능 기술이 적용된 제품과 서비스의
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2021.01.21 11:00
[M오토데일리 박상우 기자] 삼성전자 생활가전 6개 제품이 한국표준협회가 주관하는 AI+(에이아이플러스) 인증을 취득했다.이번에 인증을 받은 제품은 로봇청소기 ‘제트봇 AI’ , ‘비스포크 패밀리허브’ 냉장고, ‘그랑데 AI’ 세탁·건조기, 무풍 에어컨 갤러리·벽걸이 와이드 등 총 6개로, 가전업계 최다 품목이다.AI+ 인증은 한국표준협회가 국제표준화기구(ISO, International Organization for Standardization)와 국제전기기술위원회(IEC, International Electrotechnical
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2020.11.22 20:08
[M 오토데일리 이상원기자] 한국타이어앤테크놀로지가 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 ‘제 46회 국가품질경영대회’에서 11년 연속 ‘품질경쟁력우수기업’으로 선정됐다.특히 한국타이어는 2010년부터 11년 연속으로 선정되는 등명예의 전당에 이름을 올리는 성과를 기록했다.명예의 전당은 10회 이상 품질경쟁력우수기업으로 선정된 기업을 대상으로 도전의 자격이 주어지며 엄격한 심사를 거쳐 별도 선발하고 있다.이번 수상에서 한국타이어는 지속적인 R&D 투자와 고객만족을 위한 노력을 통해 품질경쟁력 향상을 추진해
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2020.10.26 11:03
한국타이어앤테크놀로지가 지속적인 R&D투자와 고객만족을 위한 끊임없는 노력으로 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차용 타이어 부문에서 12년 연속 1위를 수상했다.이번 ‘한국품질만족지수’ 평가에서 한국타이어는 성능과 신뢰도, 안전 등의 ‘사용품질지수’와 이미지, 인지도, 신규성 등 ‘감성품질지수’ 모두에서 우수한 성적을 획득해 글로벌 Top Tier 수준의 품질 경쟁력을 입증했다.또한 평가에 참여한 소비자와 전문가 그룹 모두로부터 높은 점수를 부여 받았다.자동차용 타이어 부문 평가는 대상 상품을 구입 후 사용하고 있거나 사용 경
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2020.10.26 10:49
메르세데스-벤츠코리아가 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차 AS 서비스(수입 자동차) 부문에서 5년 연속 1위에 선정됐다.한국표준협회와 한국품질경영학회는 기업의 상품 및 서비스 만족도를 측정해 한국품질만족지수(KS-QEI)를 매년 발표하고 있으며, 이는 실제 소비자 및 해당 분야 전문가 집단을 대상으로 한 조사를 거쳐 결정된다.메르세데스-벤츠 코리아는 올해 한국품질만족지수 자동차 AS 서비스(수입자동차) 부문에서 1위를 차지하며 5년 연속 1위를 기록했으며, 특히 신뢰성, 안정성, 인지도 등 모든 평가 항목에서 수입
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2020.10.23 08:57
[M오토데일리 박상우 기자] KT가 한국품질만족지수에서 통신서비스 전 부문 1위에 선정됐다.23일 KT는 한국표준협회가 주관하고 한국품질경영학회가 공동 후원하는 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 이동통신, IPTV, 초고속인터넷 등 통신서비스 전 부문에서 1위로 선정됐다고 밝혔다.한국품질만족지수(KS-QEI)는 2004년 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 모델로, 서비스를 이용해본 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표하는 국내 최고 권위의 품질 만족도 종합지표다.K
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2020.10.16 09:16
[M오토데일리 박상우 기자] KT가 2020 대한민국 지속가능성 대회(Korea Sustainability Conference)에서 ‘대한민국 지속가능성보고서상(KRCA)’ 통합부문 1위를 차지했다.이로써 KT는 2008년, 2011년, 2014년~2016년 서비스 부문 1위, 2017~2020 통합보고서 부문에서 대한민국 지속가능성보고서상 수상을 9번째로 이어가는 쾌거를 거뒀다.한국표준협회가 주최하는 대한민국 지속가능성보고서상은 국내 전문가와 기업 보고서를 읽은 독자가 지속가능성보고서 국제 기준인 GRI(Global Reporti
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2020.09.02 17:39
[M 오토데일리 최태인 기자] 메르세데스-벤츠코리아가 한국소비자협회 주관 ‘2020 대한민국 소비자 대상’의 ‘글로벌 베스트 브랜드’ 부문에서 3년 연속 수상기관으로 선정됐다고 2일 밝혔다.한국소비자협회는 지난 2012년부터 소비자의 권익 증진을 위해 노력하고 경쟁력과 신뢰성, 공익성을 갖춘 기관과 기업 및 개인, 단체를 발굴하며, 분야별 기업들의 우수성과 업적을 평가 및 격려해 경쟁력을 제고시키기 위해 매년 ‘대한민국 소비자 대상’을 개최하고 있다.벤츠코리아는 우수한 제품과 고객 서비스를 바탕으로 프리미엄 자동차 브랜드로서의 이미
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2020.07.03 09:48
[M오토데일리 박상우 기자] KT는 한국표준협회가 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 2020년 한국서비스대상 통신/인터넷 부문에서 5년 연속 종합대상을 수상했다. 한국서비스대상 수상은 통신업계에서 KT가 유일하다.한국서비스대상은 58년 역사의 전통과 신뢰를 바탕으로 국가품질상을 주관하는 한국표준협회에서 고객 중심의 서비스와 경영 전반에 걸친 성과가 탁월한 기업에게 수상하는 상이다.KT는 5G 세계최초 상용화, 기가인터넷 500만, 올레 TV 800만을 달성하며 모바일, 인터넷, IPTV 등 통신 전 분야에서 걸친 강점을 인정받아 올
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2020.07.01 10:22
[M오토데일리 박상우 기자] SK텔레콤이 한국표준협회가 주관하는 2020년 한국서비스품질지수(KS-SQI ; Korean Standard-Service Quality Index) 조사에서 이동통신부문 21년 연속 1위를 차지했다. 2000년 KS-SQI 조사 시작 이래 21년간 연속으로 1위를 유지한 경우는 SK텔레콤이 유일하다.KS-SQI는 국내 서비스 기업의 제품과 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 측정해 계량화한 지표이다. 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동으로 개발한 KS-SQI는 국내
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2020.07.01 10:12
[M오토데일리 최태인 기자] 삼성전자서비스가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 '2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 전자제품 A/S 전 부문 1위로 선정됐다.한국서비스품질지수는 기업의 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 만족도를 나타내는 지표이다. 삼성전자서비스는 조사가 시작된 이래 컴퓨터 A/S 부문 19회, 가전 A/S 부문 17회, 휴대전화 A/S 부문 17회 1위로 선정되며 업계 최고의 자리를 굳건히 지켜오고 있다.삼성전자서비스가 이토록 오랜 기간 최고의 서비스 전문기업으로 인정받을 수 있었던
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2020.05.28 18:37
[M 오토데일리 최태인 기자] 최근 ‘정통 아메리칸’을 표방하는 쉐보레 미국산 모델들이 예사롭지 않은 인기를 보이고 있다.쉐보레는 지난해 8월 한국수입자동차협회(KAIDA) 회원으로 정식 등록된 이후 국내 24개 수입차 브랜드 중 줄곧 판매 상위 5위권을 유지해오고 있다.한국수입자동차협회에 따르면, 쉐보레는 지난 1월(1,474대) 4위에 이어, 2월(973대)과 3월(1,363대)은 메르세데스-벤츠, BMW에 이어 두 달 연속 수입차 판매 TOP 3에 이름을 올렸다. 지난달에도 전월대비 16.9% 소폭 줄었지만 1,133대로 5위
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2020.03.12 12:21
[M오토데일리 박상우 기자] 쉐보레 순수 전기차 볼트(Bolt)의 국내 판매량이 미국에 이어 두 번째로 많은 것으로 나타났다.쉐보레 볼트는 현재 한국, 미국, 캐나다, 멕시코, 브라질에서 판매되고 있다. 이 중 한국에서의 판매량이 미국에 이어 두 번째로 많다.2018년부터 2019년까지 2년 동안 볼트는 한국에서 총 8,759대가 판매됐다. 이는 같은 기간 볼트의 글로벌 판매량 4만9,904대의 17.6%에 해당한다. 또한 3위를 기록한 캐나다보다 약 2,100대 많다. 1위를 차지한 미국에서는 총 3만4,437대를 기록했다.또 연
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2019.11.26 09:30
[M 오토데일리 최태인 기자] 메르세데스-벤츠 코리아가 지난 25일 코엑스 오디토리움에서 진행된 ‘제24회 소비자의 날 시상식’의 ‘대한민국 소비자만족도평가 대상’ 수입차 부문에서 3년 연속 1위를 수상했다고 밝혔다.대한소비자협의회와 한국소비자평가는 소비자의 선택할 권리 및 정보 제공 받을 권리를 보장할 수 있도록 ‘대한민국 소비자만족도평가 대상’을 공동으로 주최해 각 산업별로 소비자에게 가장 사랑 받는 브랜드를 매년 선정해 알리고 있다.2017년 신설된 수입차 부문은 2019년 8월부터 10월까지 수입차 실제 이용고객 및 예비 소
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2019.11.11 09:28
[M 오토데일리 최태인 기자] 메르세데스-벤츠 코리아가 고객들의 겨울철 안전 운행을 돕기 위해 ‘겨울맞이 서비스 캠페인’을 전국적으로 실시한다고 11일 밝혔다.이번 캠페인은 이달 11일부터 오는 12월 21일까지 6주간 전국 66개 메르세데스-벤츠 공식 서비스 센터를 방문하는 모든 고객을 대상으로 진행되며, 메르세데스-벤츠의 전 차종이 해당된다.캠페인 기간 중 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터를 방문하는 고객은 무상 점검 서비스와 더불어 브레이크 액, 배터리, 실내 공기 정화 필터, 부동액, 와이퍼 블레이드 등 겨울철 대비가 필요한
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2019.10.04 16:10
[M 오토데일리 최태인 기자] 메르세데스-벤츠 코리아가 ‘2019 한국품질만족지수’ 수입 자동차 애프터세일즈 서비스 부문에서 4년 연속 1위로 선정됐다.‘한국품질만족지수(KS-QEI, Korean Standard – Quality Excellence Index)‘는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품 특성을 반영해 공동 개발한 측정 모델로, 상품 및 서비스를 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 분야의 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 국내 유일의 품질만족도 종합지표
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2019.10.04 10:23
[M오토데일리 박상우 기자] 한국타이어앤테크놀로지가 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차용 타이어 부문에서 11년 연속 1위를 수상했다.한국표준협회가 주관해 한국품질경영학회와 공동 실시하는 '한국품질만족지수'는 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 품질우수성을 사용 경험이 있는 소비자와 해당 분야 전문가를 대상으로 평가하는 국내 최고 권위의 품질만족도 종합지표이다.이번 ‘한국품질만족지수’ 평가에서 한국타이어는 성능과 신뢰도, 안전 등의 ‘사용품질지수’와 이미지, 인지도, 신규성 등 ‘감성품질지수’ 모두에서 우수한
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2019.10.02 09:41
[M오토데일리 박상우 기자] 쉐보레 볼트EV가 2019 년 한국품질만족지수에서 신설된 전기차 부문에서 경쟁 모델들을 제치고 1위에 오르며 탁월한 품질과 소비자만족도를 입증했다.한국표준협회가 매년 발표하고 있는 한국품질만족지수는 소비자가 제품과 서비스를 이용하며 느낀 품질의 우수성과 만족도를 조사하는 품질만족 평가지표다.올해 신설된 전기차 부문에서는 쉐보레 볼트EV와 현대 코나 EV, 기아 니로 EV, 르노삼성 SM3 Z.E 등 최근 2년 사이 국내 출시된 전기차를 구입해 6개월 이상 운행 중인 소비자 800명을 대상으로 품질만족도
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2019.07.05 11:07
[M 오토데일리 최태인 기자] 린나이가 한국표준협회에서 주관하는 ‘2019 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 가정용보일러A/S 부문 1위를 석권했다고 5일 밝혔다. 린나이는 이 부문 작년에 이어 8번째 선정으로 업계 최다 선정 기록을 이어오고 있다.서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 개발한 관리모델인 ‘서비스품질지수’는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 기업의 제품을 실제 구매하고 사용한 고객들을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도를 조사해 매년 발표하는 객관적 종합지표이다.린나이는 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성 등
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2018.12.07 13:35
[M 오토데일리 이상원. 최태인기자] ‘수입차는 서비스가 불편하고 부품값이 비싸다.’ 수입차에 대한 한국 소비자들의 일반적인 인식이다.수입차시장이 급성장하면서 나타나는 현상이다. 국내 수입차 판매는 2010년 48.5% 성장을 시작으로 2015년까지 20%대의 높은 성장세를 이어왔다.2016년 아우디폴크스바겐의 배기가스 조작 및 일부 수입차브랜드의 인증서류 관련문제로 인한 판매중단으로 잠시 뒷걸음질 쳤지만 여전히 증가세는 이어지고 있다.급격한 신차판매 확대는 필연적으로 정비문제를 수반한다. 차량 판매는 늘어나는데 이를 수용할 적업시