LG전자가 장애인 고객의 서비스 접근성을 높이고 모두에게 편리한 제품과 서비스 경험을 제공한다.LG전자는 최근 전국 130여 개 서비스센터 내 고객 접수용 키오크스에 청각장애인을 위한 디지털휴먼 수어 서비스 도입을 완료했다. 재작년 서비스 수어(手語)상담센터 도입에 이어 고객 접수용 키오스크에서도 디지털휴먼 수어 안내를 제공한다.서비스센터를 방문한 고객은 입구에 설치된 키오스크를 통해 서비스 접수 방법을 안내받을 수 있는데, 이때 수어 안내가 함께 제공된다. 계속해서 수어로 안내를 받고자 하는 청각장애인 고객은 화면 아래 수어 버튼
[M 투데이 이상원기자] 포르쉐코리아의 네 번째 딜러사인 세영모빌리티(주) (대표 장인우)가 지난 21일 '포르쉐 센터 성수' 기공식을 개최했다고 밝혔다.세영모빌리티(주)는 레이싱홍그룹의 스투트가르트스포츠카(주), KCC오토그룹의 아우토슈타트, 도이치오토그룹의 도이치아우토에 이은 네 번째 포르쉐코리아 딜러로, 2023년부터 서울 동부 지역인 잠실 송파와 강북 성수지역에서 포르쉐 판매 및 고객 서비스를 담당할 예정이다.세영모빌리티의 모기업인 극동유화그룹은 아우디 판매딜러인 고진모터스와 포드 딜러인 선인자동차, 재규어랜드로버의 선진모터
[M 오토데일리 최태인 기자] 푸조와 시트로엥의 공식 수입원인 한불모터스가 자사의 공식 딜러인 한오토모빌레가 지난 19일 서울 강남 전시장을 리뉴얼 오픈하고 서울 강남 및 강동 지역의 판매 강화에 나선다고 21일 밝혔다.한오토모빌레는 지난 달 푸조 송파 전시장을 오픈한데 이어 이번 푸조∙시트로엥 강남 전시장 리뉴얼 오픈, 그리고 곧 오픈 예정인 강동 전시장과 송파서비스센터 구축 등 푸조·시트로엥의 공식 딜러로 선정된 이후에 적극적인 투자를 통해 해당 지역의 세일즈 및 서비스 향상을 위해 노력하고 있다.특히, 이번에 새 단장을 마친
[오토데일리 임원민 기자] 포드코리아가 지난 18일 평택 포드 트레이닝 센터(Ford Training Center)에서 ‘2017 FORD 서비스 엑셀런스 프로세스 경진대회 (2017 FORD Service Excellence Process Contest)’를 개최했다.2017 FORD 서비스 엑셀런스 프로세스 경진대회는 포드코리아가 포드· 링컨 고객을 대상으로 차별화된 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 진행해 오고 있는 프로그램이다.이번 경진대회는 서비스센터 체험을 위한 전화예약부터 접수 및 고객응대, 출고 등 전체적인 포드코리아의