[M 오토데일리 이상원기자] 최근 국내시장이 급격히 침체되어 고용시장 악화가 거듭되면서 근로소득이 감소하고 있으며 소비자들의 소비심리 위축과 더불어 가계사정 악화가 지속되고 있는 가운데 인터넷설치 변경에 따른 SK(에스케이), LGU+(LG유플러스), 올레KT(케이티) 인터넷사용에 따른 통신비를 절약하려는 소비자들이 늘어나고 있는 추세이다.
인터넷 약정 만료기간이 다가와 신규가입 시 통신사 인터넷상품을 비교할 수 있는 ‘인터넷가입비교사이트’의 인기가 높아지고 있지만, 뽐뿌와 같은 인터넷 커뮤니티 사이트를 통해서 인터넷 가입 및 설치 신청 시 개인정보 유출을 통해 피해가 발생하고 있어 인터넷가입을 희망하는 소비자들은 가입 전 업체에 대한 안전성을 유의해야 한다.
인터넷가입비교사이트 ‘인터넷서포터’ 관계자는 “인터넷가입 시 업체에 대한 안전성을 파악해야 하는 것은 필수”라며 “공식 홈페이지 내에 SSL보안서버 구동 등 개인정보 보호를 확인해야 하는 것은 개인정보 유출을 피하기 위한 필수 요건”이라고 전했다.
이어 “소비자에게 정확한 요금으로 안내되어야 함에도 불구하고 본사와 동일해야 하는 요금조차 눈속임을 하고 있는 것 또한 피해 소비자들의 문의가 늘었다”며 “인터넷가입 혜택은 결합 조건에 따라서 할인 받을 수 있는 요금 할인액이 정해져 있다. 이를 악용해 기본 요금제에 SK LG KT 결합할인 금액을 최대로 적용해 타사보다 저렴한 인터넷으로 둔갑해 전화 유도를 하는 비양심적인 업체가 논란이 되고 있다”고 전했다.
이렇듯, 경품고시제가 이용자차별을 막았지만 소비자들이 겪는 피해 문제는 사은품 및 현금 지원 외에도 다양한 종류의 피해 사례가 있었다.
‘인터넷서포터’는 소비자브랜드 대상을 6회 연속으로 수상했고, 업계 최초로 LG SK KT 인터넷결합상품 비교 및 요금 절약을 위한 컨설팅과 관련한 특허를 보유하고 있어 인터넷 현금 지원 및 지급 일정 시스템에 대한 안정성은 물론 요금 설계 실력에 있어서 경쟁력을 확보하고 있어 전문성까지 인정받고 있다.
경품고시제 시행 이후 전국 어디서나 본사와 동일한 요금과 어느 인터넷가입센터에서 가입을 하든지 본사를 제외하고 초고속인터넷 100메가와 인터넷티비결합상품, 기가인터넷 500메가와 TV인터넷결합상품으로 설치 신청 시에는 가입 혜택으로 38~43만원 이내 지급받을 수 있다.
또한 인터넷서포터는 SK브로드밴드, LGU플러스(엘지유플러스), 올레KT 본사 상담 역량을 보유한 상담원들을 통해 가입 및 소비자들에게 적합한 상품 추천을 돕고 있다.
이로 인해 경품고시제 시행으로 가입자가 지급받을 수 있는 동일한 사은품 내에서 적절한 상품을 안내하여 통신비 절감에 일조를 했다.
KAIT 한국정보통신진흥협회로부터 유선통신 서비스 판매점으로 사전승낙서를 통과해 공식인증 받은 ‘인터넷서포터’는 인터넷가입사이트 부문 업계 내에서 9년 업력 동안 인터넷가입 현금지급 100% 안정성을 보장해 지원 무사고로 운영되어 왔다는 점과 업계 최초로 통신상품 최저 요금 설계 컨설팅 특허출원으로 상담 서비스 전문성까지 인정받아와 브랜드지수가 가장 높은 것으로 나타났다.
이에 고객만족1위, 소비자브랜드 대상 연속 6회 수상을 한 바 있다.
고객 상담 품질이 좋다는 사실은 인터넷 사은품을 정확히 지급하며 개별 고객에게 가정 적절한 결합상품을 안내하여 고객 만족도가 높다는 것을 보여준다.
‘인터넷서포터’ 공식홈페이지는 업계에서 유일하게 SSL 서버 구동이 돼 모든 데이터가 암호화 전송으로 보호되어 유출이 되지 않으며, 개인정보 관리에 철저한 인터넷가입센터로 인증 받아왔다.
안심하고 인터넷가입을 하고자 한다면 인터넷비교사이트 활성화도 주의 깊게 살펴보아야 한다. 이 밖에도 추가적으로 고객들에게 혜택과 정보를 제공하고 위해 홈페이지 정보게시판에에 실시간으로 업데이트되는 LG, SK, KT 통신사들의 이슈들을 보기 쉽게 정리하고 있다.
업체는 SK브로드밴드, LGU+, 올래KT 인터넷TV(티비) 결합상품 가입으로 설치를 받는 경우, IPTV 요금 비교 추천으로 신청해야 채널에 대해서도 자신에게 적합한 상품으로 가입을 할 수 있어 인기가 높다.
자세한 내용은 인터넷서포터 공식홈페이지에서 확인할 수 있으며, 대표 전화번호 및 카카오톡, 문의게시판을 통해 상담을 받을 수 있으며, 전화 시간대를 지정해 해피콜로 상담을 받을 수 있다.
평일 오전 9시 ~ 오후 6시 30분, 주말 기간 토요일 또한 오전 9시 ~ 오후 2시에 특별 상담 창구가 운영된다.