[M오토데일리 최태인기자] 토요타코리아가 2019 컨슈머인사이트 자동차 기획조사결과 토요타가 수입차 부문 ‘판매 서비스 만족도(SSI)’ 및 ‘초기품질(TGW-i)’ 2개 항목에서 1위, ‘내구품질(TGW-d)’에서 2위, ‘서비스 만족도(CSI)’에서 3위를 차지했다고 밝혔다.

컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만명의 자동차 소비자를 대상으로 자동차 기획조사를 진행하고 있으며 올해는 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량구입 의향자 총 10만1,145명을 대상으로 지난 7월에 실시됐다.

한편, 토요타 코리아는 10월 한 달간 ‘고객사랑 리워드 프로모션’을 실시한다.

렉서스도 이번 조사에서 수입차 부문 ‘서비스 만족도(CSI)’ 및 ‘내구품질(TGW-d)’ 2개 항목에서 1위, ‘판매 서비스 만족도(SSI)’와 ‘초기품질(TGW-i)’ 항목에서 2위를 차지했다.

렉서스 역시 10월 한 달간 ‘CSI No.1 고객감사 프로모션’을 실시한다.