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렉서스코리아, 서비스 경연대회 '2018 렉서스 스킬 콘테스트' 실시

  • 기사입력 2018.03.06 09:38
  • 기자명 임원민 기자
렉서스코리아가 '2018 렉서스 스킬 콘테스트'를 실시했다. 

[M오토데일리 임원민 기자] 렉서스코리아가  '2018 렉서스 스킬 콘테스트'를 실시했다.

지난 3일 성수동에 위치한 트레이닝 센터에서 열린 이번 콘테스트에는 전국 8곳의 렉서스 딜러에서 근무하는 306명의 테크니션 및 서비스 어드바이저 중 자체 경연을 통해 선발된 32명의 인원이 응시했다.

콘테스트 부문은 일반정비, 서비스 어드바이저, 판금, 도장 등으로 실제 고객응대 상황을 방불케 하는 필기 및 실기 시험이 진행됐다.

각 부문별 1위를 차지한 수상자 4명은 오는 10월 일본에서 개최되는 '인터내셔널 고객 서비스 챔피언쉽'에 참가하게 된다.

렉서스의 '스킬 콘테스트'는 지난 2002년부터 시작해 올해로 12회째를 맞이했다. 해당 콘테스트를 통해 ‘최고수준의 서비스 고수’를 의미하는 마스터 레벨(Master Level) 인증을 보유한 인원은 총 131명으로 서비스 전체인원의 42%를 차지한다.

렉서스 코리아 타케무라 노부유키 사장은 "앞으로도 전문성과 숙련된 기술로 고객의 안전과 차량의 가치를 지켜드릴 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 

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