-
2024.02.05 15:49
[M 투데이 이상원기자] 전국의 주요 서비스센터를 없애고 부지를 매각하면서 한국사업장에서 AS를 포기하는 게 아니냐는 의혹을 샀던 제너럴모터스(GM)가 서울과 원주 등 전국 주요 지역에 신차 판매에서부터 AS까지 원스톱 쇼핑을 할 수 있는 대형 복합서비스센터를 건설한다.대우자동차 시절부터 보유해 온 전국 AS 센터를 정리, 주요 거점에 대형 원스톱 복합서비스센터로 재건축하고 있다.GM 한국사업장 구스타보 콜로시 영업. 서비스. 마케팅부문 부사장은 오는 7월 프리미엄 서비스 경험을 제공하는 플래그십 스페이스 서울서비센터를 오는 7월
-
2022.05.16 10:04
[M투데이 최태인기자] 볼보자동차코리아가 스웨디시 프리미엄 가치 전달을 위한 접점 강화로 볼보창원전시장 및 서비스센터를 확장이전했다고 밝혔다.볼보자동차 공식 딜러사 아이언모터스가 운영하는 볼보창원전시장은 지난 2013년 경남지역인 부산, 울산, 경남지역 중 처음으로 오픈한 전시장이다.볼보자동차코리아는 지속적인 경남지역의 판매 성장과 고객서비스 강화를 위해 창원전시장의 확장이전을 결정하게 됐다고 밝혔다.총 연면적 3,953㎡(1,195평), 지상 5층으로 단일 전시장 기준 전국 최대 규모로 조성된 새로운 볼보창원전시장은 창원시 마산회
-
2021.11.23 15:11
[M 오토데일리 이상원기자] 포르쉐 공식 딜러인 스투트가르트스포츠카(SSCL)이 서울과 수도권에 포르쉐 스튜디오(Porsche Studios)를 잇따라 오픈하고 있다.SSCL은 지난 18일 인천시 연수구 송도국제도시에 ‘포르쉐 스튜디오 송도(Porsche Studio Songdo)’를 오픈했다.지난 2019년 6월 오픈한 ‘포르쉐 스튜디오 청담’에 이은 국내 두 번째, 전 세계에서는 열일곱 번째로 오픈한 포르쉐 스튜디오다.포르쉐코리아 딜러들 중 포르쉐 스튜디오를 운영중인 딜러는 SSCL이 유일하다.포르쉐 스튜디오는 일반 포르쉐 전시
-
2021.09.08 09:16
[M 오토데일리 차진재기자] 볼보자동차코리아가 서울강남구헌릉로 757길 61에 '볼보강남율현서비스센터'를 오픈 한다고 밝혔다.볼보자동차 공식 딜러 에이치모터스가 운영하는 볼보강남율현서비스센터는 강남지역에 위치해 강남지역 및 인접 고객의 접근성이 뛰어나다.여기에 일반정비부터 판금도장 등 사고수리서비스까지 제공해 차별화된 프리미엄서비스를 제공한다.연면적2,082㎡(630평), 지하 1층 및 지상 3층 규모로 운영되며, 최대 16대까지 수용가능한 주차공간을 제공한다.지하 1층과 지상 1층에는 각각 5개, 2개 일반경정비가
-
2020.06.18 10:29
[M 오토데일리 이상원 기자] 볼보자동차코리아가 차별화된 프리미엄 경험을 강조한 서비스 통합브랜드, ‘서비스바이볼보(Service by Volvo)’를 런칭하고, 지속가능한 성장을 위한 중장기 투자계획을 발표했다.미국에 이어 글로벌시장 중 두 번째로 선보이는 ‘서비스바이볼보’는 고객만족에서 나아가 볼보자동차와 함께하는 고객의 모든 여정을 책임진다는 의미를 담은 서비스통합브랜드의 명칭이다.볼보코리아는 고객만족도 1위를 향한 새로운 전사목표아래, 고객중심으로 모든 서비스를 설계하고자 이를 도입했다. 세부적으로는 고객부담을 줄여 주는 안
-
2019.07.31 10:36
[M 오토데일리 이상원기자] 프리미엄브랜드에게 가장 중요한 요소는 해리티지(유산. 전통)다. 오랜 세월 갈고 닦고 가다듬어오면서 명품, 프리미엄브랜드로 자리를 잡아간다.프라다나 루이뷔통 같은 명품브랜드는 말 할 것도 없고, 메르세데스벤츠, 포르쉐, BMW 같은 자동차브랜드들도 100년 이상 긴 세월을 이어오면서 각자의 해리티지를 형성하고 있다.때문에 프리미엄브랜드는 결코 하루 아침에 이루어지지 않는다. 토요타 렉서스나 혼다 어큐라, 닛산 인피니티같은 신흥브랜드들이 숱한 노력에도 불구하고 아직도 진짜 프리미엄브랜드의 반열에는 오르지
-
2010.08.06 10:45
르노삼성자동차의 주요 차종들은 고객 충성도가 유난히 높다. SM시리즈 구입고객 중 상당부분은 재구매 고객들이다. 르노삼성차의 고객 충성도가 높은 이유는 제품에 대한 신뢰도와 함께 차별화된 대고객서비스 및 독특한 마케팅 전략이 한몫하고 있다. 국내 완성차 업체 중 맨 마지막에 출범한 르노삼성차가 짧은 연륜동안 내수 3위 업체로 자리 잡은 것은 이같은 차별화된 전략이 주효했기 때문이다.SM5의 경우, 우수한 품질을 바탕으로한 1세대 SM5가 택시기사들의 입소문을 통한 자발적인 구전효과로 탄탄한 기반을 구축했고, 이어 2세대 SM5로 이
-
2009.09.06 16:11
독일 BMW그룹이 한국 기업들과 다양한 공동 프로젝트를 진행중인 것으로 알려졌다. 김효준 BMW코리아 사장은 지난 5일 경북 문경소재 KTX리조트에서 가진 BMW 이피션트 다이나믹스 체험 행사에서 BMW그룹은 현재 몇몇 한국기업들과 많은 공동프로젝트를 진행중이라고 밝혔다. 그는 기업이름과 프로젝트 내용에 대해서는 아직 밝힐 단계는 아니지만 차세대 기술 등 비중있는 프로젝트들이 포함돼 있다고 말했다. BMW그룹은 이미 상성SDI. 세계 최대의 자동차 부품업체인 보쉬와 함께 리튬 이온 배터리 합작개발에 나서고 있다. 김사장은 또, 지속
-
2008.10.08 16:47
전담 상담원이 배치된 전용 콜센터 프리미어 라운지에서 차량 수리가 끝날 때까지 여유있게 즐기고, 고급 매거진에 고품격 문화 공연과 전문가 강연회 등에 초청되는 특별한 서비스를 누린다. 이는 구입가격이 1-2억원대인 고급 수입차나 현대 제네시스, 쌍용 체어맨 등 한정된 최고급 승용차 구매고객들에게 주어지는 특별 서비스다. 하지만 이같은 프리미엄 서비스가 반드시 고급차에만 제공되는 것은 아니다. 기아자동차는 지난 달 첫 CUV 쏘울을 내 놓으면서 고급차 못지 않은 차별화된 프리미엄 서비스를 제공하고 있다. 쏘울을 구입할 경우, 차량 구
-
2008.02.25 13:03
볼보자동차코리아가 프리미엄 고객 서비스인 응급출동 서비스(RSA)를 연장 제공한다고 25일 밝혔다. 볼보 RSA서비스는 볼보자동차 고객이 주행 중 긴급 상황에 처했을 때 편리하고 신속하게 응급 조치를 받을 수 있도록 하는 프리미엄서비스로 비상 급유 서비스와 타이어 교체 및 견인 서비스 등을 무료로 제공하는 서비스이다. 볼보는 지금까지 주행 누적 4만Km 이내의 모델을 대상으로 제공하던 이 서비스 보장기간을 대폭 연장해, 2008년형 모델부터는 6만km 이하 차량까지 확대 실시키로 했다. 볼보자동차코리아측은 개선된 볼보 RSA 프로그
-
2007.10.30 16:37
기아자동차가 11월부터 기존 오피러스 차량 구매고객에게 제공해 온 VIP 멤버쉽 프로그램을 한 단계 향상시킨 오피러스 프리미엄 멤버십 서비스를 제공한다고 밝혔다. 오피러스 프리미엄 멤버십 서비스는 기존 오피러스 서비스에 Q멤버십 서비스를 함께 받을 수 있고, 여기에 M카드 기능을 추가한 것이 특징이다. 프리미엄 서비스는 오피러스 고객들에게 6년간 총 7회 정기점검 서비스, 엔진오일 및 관련부품 4회, 미션오일 1회 교환 서비스를 제공하는 프리케어 서비스와 힘께 특급호텔 무료 발레파킹, 호텔 부대시설(레스토랑 등), 객실 이용 할인,
-
2007.04.23 09:48
현대자동차가 프리미엄서비스인 블루서비스 탄생을 기념, 투스카니 1대를 경품으로 시상하는 등 다양한 이벤트를 실시한다. 현대차는 우선 인터넷 게임 전문 사이트인 넥슨과 제휴, 현대 BLU멤버스 배 카트라이더 그랑프리 대회를 개최, 투스카니 차량, 모바일PC, 네비게이션 등 푸짐한 선물을 제공할 예정이다. 이 경기에 참가하려면 블루멤버스 사이트(www.BLUmembers.com)를 방문한 다음 투스카니 카트 등 아이템을 무료로 받은 뒤 카트라이더 게임 사이트(http://kart.nex on.com)의 현대 BLU멤버스 배 카트라이더
-
2007.04.17 10:19
수입차를 잡으려면 수입차 못지 않는 고급화 전략이 필요하다. 최근들어 혼다, 크라이슬러, 메르세데스 벤츠, 볼보 등이 2.3천만원대 저가차량으로 국산차시장을 잠식해 들어오자 국산차업체들도 전시장과 서비스 고급화로 맞대응에 나서고 있다. 현대자동차는 메르세데스 벤츠 일부 수입차업체들이 신차구입 후 3년간 각종 소모품을 무상으로 제공하며서 고객끌어들이기에 나서자 지난 16일부터 에쿠스 등 고급차 못지 않는 프리미엄서비스를 전 차종에 제공하기 시작했다. BLU서비스라는 이름으로 제공되는 이 서비스는 현대 승용차, RV차량, 소형상용차,