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2020.10.15 17:55
[M 오토데일리 최태인 기자] 현대자동차가 중국에서 고객 만족 최고 브랜드로 인정받았다.현대차 중국 합자법인 북경현대는 중국질량협회가 발표하는 ‘2020 자동차 고객만족도 조사(CACSI)’에서 정비 서비스 만족도 1위를 차지했다고 15일 밝혔다.북경현대는 폭스바겐, 도요타, 혼다와 함께 정비 서비스 부문 공동 1위에 올라 2014년부터 7년 연속 이 부문 1위를 달성했다.높은 정비 서비스 만족도는 자동차 회사가 차량을 단순히 파는 데 그치지 않고 판매 이후에도 고객 만족을 위해 노력하고 있음을 의미하는 것으로 중고차 판매 가치 상
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2019.10.11 09:05
[M 오토데일리 최태인 기자] 현대차와 기아차가 중국 소비자들이 평가한 판매 및 정비 만족도 조사에서 각각 최고의 브랜드로 선정됐다.현대·기아차는 10일(현지시간) 자동차 시장조사 업체 제이디파워 (J.D.Power)사가 발표한 ‘2019 중국 고객만족도 조사’ 일반브랜드 평가에서 현대차가 판매 만족도 부문 1위를 기아차가 정비 만족도 부문 1위를 각각 차지했다고 11일 밝혔다.제이디파워의 ‘판매 만족도 평가(SSI, Sales Satisfaction Index)’ 및 ‘정비 만족도 평가(CSI, Customer Satisfacti
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2019.09.20 09:38
[M오토데일리 박상우 기자] 현대자동차가 중국에서 어려움을 겪고 있지만 애프터서비스는 소홀히 하지 않고 있다.지난 19일 현대차 중국 합자법인 북경현대는 중국질량협회가 발표한 2019 고객만족도 조사정비 서비스 합작 브랜드 부문에서 78점을 받아 GAC 토요타, FAW 토요타, SAIC 폭스바겐과 공동 1위를 차지했다. 이로써 북경현대는 6년 연속 1위를 차지했다.중국 고객만족도 조사는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회 주관으로 매년 자동차, 철강, 기계 등 다양한 부문에서 고객 방문 면담 방식으로 진행되는 중국 최고 권위의 소비자
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2018.09.27 09:29
[M 오토데일리 최태인 기자] 현대차가 중국질량협회가 발표하는 ‘2018 중국 고객만족도 조사(CACSI: China Automobile Customer Satisfaction Index)’에서 정비 만족도 1위 및 차급별 종합 만족도 4개 차종 1위라는 우수한 성적을 달성하며 경쟁력을 인정받았다고 27일 밝혔다.중국 고객만족도 조사는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회 주관으로 매년 철강, 기계, 자동차 등 다양한 부문에서 고객 방문 면담 방식으로 진행되는 중국 최고 권위의 소비자 만족도 조사다.올해 자동차 부문은 총 60개 브랜드
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2017.09.28 11:51
[오토데일리 박상우 기자] 사드보복으로 중국에서 고전하고 있는 현대·기아차가 중국 신차품질조사 일반브랜드 부문에서 1,2위를 차지했다.현대·기아차는 28일(현지시간) 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 발표한 ‘2017 중국 신차품질조사(IQS, Initial Quality Study)’에서 전체 43개 일반브랜드 가운데 현대자동차가 1위, 기아자동차가 2위를 기록했다고 밝혔다. 제이디파워의 신차품질조사는 중국 주요 67개 도시에서 지난해 9월부터 올해 5월까지 판매된 68개 브랜드, 251개 차종을 대상으로, 구입 후 2
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2017.09.21 10:35
[오토데일리 박상우 기자] 중국 정부의 사드 보복으로 힘든 시간을 보내고 있는 현대기아차가 중국 소비자 만족도에서 우수한 성적을 거뒀다.20일 중국 정부 산하기관인 중국질량협회는 ‘2017 고객 만족도 조사’를 발표했다.‘중국 고객만족도 조사’는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회 주관으로 매년 철강, 기계, 자동차 등 다양한 업종에 걸쳐 고객 방문 면담 방식으로 진행되는 중국 최고 권위의 소비자 만족도 조사다.올해 자동차 부문 평가는 총 63개 브랜드의 195개 차종을 대상으로 중국 주요 62개 도시에서 조사를 진행해 차량의 성능,
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2016.09.27 12:03
[오토데일리 박상우 기자] 현대기아차가 중국 고객만족도 조사에서 8개 차종이 차급별 종합 만족도 평가 및 서비스 부문 평가에서 1위에 올랐다.현대기아차는 27일 중국질량협회가 발표한 ‘2016 고객만족도 조사(CACSI: China Automobile Customer Satisfaction Index)’에서 베이징현대의 신형 아반떼(현지명 링동)와 신형 투싼 등 5개 차종과 둥펑위에다기아의 신형 스포티지(현지명 KX5), K3 등 3개 차종 등 총 8개 차종이 차급별 종합 만족도 및 올해의 신차 부문 1위에 올랐다고 밝혔다.이와 함
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2012.09.21 11:36
[오토데일리 신승영 기자] 현대·기아차는 21일 중국질량협회가 발표한 ‘2012 고객품질만족도 조사(China Automobile Customer Satisfaction Index: CACSI)’에서 현대차 베르나(국내명 엑센트)와 위에둥(아반떼HD), 쏘나타(YF), 기아차 프라이드, K5, 스포티지(구형) 등 총 6개 차종이 각 차급별 1위에 올랐다고 밝혔다. ‘고객 품질만족도 조사’는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회의 전국고객위원회(中国质量协会全国用户
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2011.10.04 15:28
현대.기아자동차가 중국 진출 후 역대 최대의 월간 판매 기록을 달성했다. 현대.기아자동차는 지난 9월 중국 시장에서 쏘나타와 K2의 판매 호조에 힘입어 북경현대(현대차 중국 합자법인) 7만3천255대, 동풍열달기아(기아차 중국 합자법인) 4만3천508대 등 총 11만6천763대를 판매, 사상 최대 월간 판매실적을 달성했다고 4일 밝혔다. 이는 종전 최대 실적이었던 지난 1월의 11만1천177대를 뛰어넘는 실적으로, 특히 최근 중국 정부의 긴축정책 시행으로 시장이 침체된 상황 속에서 현대차와 기아차 모두 사상 최고 실적을 달성해 그
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2010.10.20 15:03
현대.기아자동차는 중국질량협회에서 발표한 ´2010 고객품질만족도 조사´에서 현대차의 아반떼XD, 투싼ix, 기아차의 쎄라토, 포르테, 스포티지가 부문별 1위를 달성, 총 5개 차종이 1위에 올랐다고 20일 밝혔다. 중국질량협회의 ‘고객만족도조사’는 중국질량협회 전국고객위원회(中国质量协会全国用户委员会)가 주관하며 매년 중국 산업의 전체 수준을 파악하기 위해 농업, 공업 등 다양한 업종에 걸쳐 실시된다. 이 중 자동차 부문 고객만족도(
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2009.11.20 08:31
현대.기아자동차가 지난 19일 경기도 화성시 롤링힐스에서 품질 및 연구개발 부문 주요 관계자와 중국진출 협력사 86개사 대표이사 등 총 200여명이 참석한 가운데 중국 진출 협력사 대상 품질경쟁력 확보 세미나를 개최했다고 밝혔다 이번 세미나는 현대.기아차와 동반 진출한 협력업체의 품질수준 향상을 통한 제품 경쟁력 강화를 위해 마련됐다. 특히, 이번 세미나는 중국 현지 시장의 생생한 목소리를 전달하기 위해 베이징현대기차의 리펑 (李峰) 상임 부총경리 등 현지 판매, 생산, 품질 중역들이 대거 참석했으며, 중국 자동차 시장동향 및 미래
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2009.10.23 13:46
현대.기아자동차가 중국질량협회가 발표하는 2009 고객만족도조사에서 현대차 위에둥(중국형 아반떼).투싼, 기아차 쎄라토.포르테가 차급별 1위에 올랐다고 23일 밝혔다. 중국 고객만족도조사는 중국질량협회 전국고객위원회(中国质量协会全国用户委员会)가 주관하며 매년 중국 산업의 전체 수준을 파악하기 위해 농업, 공업 등 다양한 업종에 걸쳐 실시된다. 이 중 자동차 부문 고객만족도(CACSI) 조사 결과는 중국 주요 28개 도시 고객들에게 차
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2009.04.03 11:13
현대자동차가 중국 현지합작 생산 및 판매법인인 베이징현대기차가 중국 최고 권위의 소비자 보호기관인 중국질량만리행촉진회(中國質量萬里行促進會)의 2009년 AS 품질만족도 조사에서 자동차 부문 1위를 차지했다고 3일 밝혔다. 이번 발표는 중국질량만리행촉진회가 중국에서 생산, 판매되는 모든 제품을 대상으로 전화조사 및 현장 방문평가를 통해 2007년 9월부터 2008년 9월까지 약 1년에 걸쳐 조사한 내용으로, 결과를 공식 발표한 것은 조사가 시작된 이래 이번이 처음이다. 2009년 중국 우수 AS기업에는 총 33개사가 선정됐으며 그 중
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2008.11.14 13:16
현대.기아자동차가 중국정부 산하 기관 중국질량협회 전국고객위원회의 고객만족도조사(CACSI)에서 현지형 모델들이 높은 고객만족도를 보였다고 밝혔다. 이번에 조사를 실시한 중국질량협회는 중국정부의 위탁으로 매년 중국 산업의 전체 수준을 파악하기 위해 농업과 공업 등 다양한 업종에 걸친 고객만족도 조사를 실시해오고 있으며, 자동차 부문 고객만족도조사 역시 그 권위를 인정받아 중국 소비자들에게 큰 영향력을 끼쳐오고 있다. 올해 고객만족도조사에서는 25개 메이커 66개 차종에 대한 차량성능, 연비를 포함한 품질만족도 및 정비 서비스에 이르