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2020.03.18 09:06
[M오토데일리 박상우 기자] LG유플러스가 코로나19 상황에서도 안정적 고객상담 및 통화품질을 제공할 수 있도록 고객센터와 방송통신망 운영의 이원화를 강화한다.LG유플러스는 지난 16일 대구 지역 고객센터 폐쇄로 400여명의 상담사들이 일제히 재택근무에 돌입하면서 ‘고객센터-매장’의 상담 운영 이원화 수위를 높였다. 이를 기반으로 하루 평균 9만 2천건에 달하는 상담 업무를 차질 없이 소화한다는 계획이다.‘고객센터-매장’ 상담 운영 이원화는 지난해 6월 업계 최초로 도입한 ‘매장 대표번호 시스템’을 일컫는다. 고객들의 상담전화를 고
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2012.03.23 11:26
현대자동차가 행정안전부, 안전생활실천시민연합과 공동으로 어린이, 학부모, 교사가 함께 참여하는 제4회 대한민국 어린이 안전 퀴즈대회를 개최한다. 올해로 4회를 맞는 이번 퀴즈대회는 어린이들이 온라인 퀴즈 방식을 통해 ‘어린이 안전’에 대해 쉽고 재미있게 학습 하면서 안전에 대한 지식도 쌓는 계기를 마련함으로써 사회 전반에 어린이 안전교육의 중요성을 알리고자 준비됐다. 이 대회는 민·관·기업이 공동주최하고 16개 시·도, 230개 지자체, 각종 안전 분야의 전문기관들이 참여하는 대한민국 대표 안전 퀴즈대회로 초등학생, 미취학아동(4세
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2005.09.26 12:19
쌍용자동차가 텔레매틱스 전문기업인 ㈜이너큐브와의 전략적 제휴를 통해 차세대 차량에 탑재될 첨단 정보통신시스템 개발에 나선다.양사는 26일 ‘차세대 차량개발 정보기술 협력 제휴’에 관한 조인식을 갖고 오는 2008년까지 향후 3년간 텔레매틱스 시스템과 차량항법 시스템, 디지털 멀티미디어 방송시스템, 운전자 정보 시스템, 차량 스마트카드 시스템 등을 개발할 예정이다.쌍용자동차는 이번 제휴를 통해 자동차에 적용되는 ‘정보통신 융합기술’과 ‘차량 복합연구기술’을 연구, 차세대 차량에 접목될 수 있는 차세대 멀티미디어 서비스와 맞춤형 고객서