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2024.04.22 14:25
[M투데이 이정근기자] HD현대의 건설기계 자회사 HD현대인프라코어가 신규 브랜드 ‘디벨론(DEVELON)’으로 6년 만에 ‘인터마트’에서 유럽 시장 공략에 나선다.HD현대인프라코어는 24일(수, 현지시각)부터 27일(토)까지 나흘간 프랑스 파리 노르 빌팽트(Nord Villepinte) 전시장에서 열리는 ‘인터마트(INTERMAT) 2024’에 참가한다고 22일(월) 밝혔다.인터마트는 미국 ‘콘엑스포(CONEXPO)’, 독일 ‘바우마(BAUMA)’와 함께 글로벌 3대 건설기계 전시회로 꼽힌다. 지난 2021년에 코로나19로 인해
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2024.02.07 09:33
[M투데이 이정근기자] 볼보자동차코리아가 지난 6일 서울 영등포 문래 서비스센터에서 ‘2023 볼보자동차코리아 딜러 어워드(Volvo Car Korea Dealer Award)’를 개최하고, 가장 뛰어난 고객 서비스를 제공한 서비스센터 및 임직원에 대한 시상을 진행했다.이번 행사는 볼보자동차코리아 공식 전국 7개 딜러사, 34개 서비스센터 및 협력사 임직원들을 격려하고 고객 만족도 향상에 대한 감사를 전하기 위해 마련됐다.먼저 ‘올해의 베스트 퍼포먼스 서비스센터’에는 아주오토리움 영등포 문래 서비스센터(최우수), 에이치모터스 성수
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2023.11.09 16:14
[M 투데이 최태인 기자] LG전자 품질경영센터장 김종필 전무가 9일 국가기술표준원이 주최하고 한국제품안전관리원이 주관하는 ‘2023 제품안전의 날’ 시상식에서 최고 영예인 동탑산업훈장을 받았다.제품안전의 날은 제품의 생산‧유통‧사용 등 全 과정에서 타의 모범이 되는 제품안전활동을 통해 국민안전에 기여한 유공자 및 단체를 발굴해 포상하는 행사다. 올해 16회를 맞는 이날 행사에는 장영진 산업통상자원부 제1차관, 진종욱 국가기술표준원장, 이재만 한국제품안전관리원장 등이 참석했다.김종필 전무는 지난 1990년 금성사(現 LG전자)에 입
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2023.10.29 17:00
[일본 요코하마= 한국자동차기자협회 공동취재단] ]현대자동차가 올해 3분기까지 누적 영업이익은 11조 원을 넘어섰다. 4분기까지 이같은 기조를 이어가면 연간 영업이익이 15조원을 넘어설 전망이다.이는 현대차 출범 이후 최고기록이다. 판매량에서 기아를 합쳐 세계 3위에 오른데 이어 수익성에서도 선두권에 진입하고 있다.하지만 이런 현대차도 고전하는 시장이 여전히 존재한다. 중국에서는 판매 부진으로, 러시아는 서방 제재로 가동중단이 계속되면서 각각 연간 1조 원 이상의 손실이 발생하고 있다.여기에 일본 시장도 또 하나의 아픈 손가락이다.
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2023.10.03 11:05
[M투데이 온라인팀] 삼성전자가 10월 1일부터 11월 30일까지 두 달간 더 큰 혜택으로 삼성 TV를 만날 수 있는 '삼성 TV 슈퍼빅 페스타'를 실시한다.'삼성 TV 슈퍼빅 페스타'는 더 크고 더 생생한 화질의 TV 수요에 맞춰 고객들이 삼성전자의 초대형∙고화질 TV를 특별한 혜택으로 구매할 수 있도록 마련한 행사다.삼성 초대형·고화질 TV는 올해 전년도 대비 유의미한 판매 실적을 달성하며 국내 프리미엄 TV 시장을 선도해왔다.Neo QLED 8K·Neo QLED·QLED 라인업을 모두 갖춘 98형(247cm) TV는 3분기 누
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2023.09.21 09:55
[M투데이 이정근기자] 카카오뱅크는 2023년 '한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사 결과 인터넷전문은행 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다고 21일 밝혔다. 카카오뱅크는 이번 조사 결과 '인터넷전문은행' 부문 1위로 선정됐다. 앞서 카카오뱅크는 2021년과 2022년에도 동일 부문 1위로 뽑힌 바 있는 만큼, 3년 연속으로 1위에 오르는 쾌거를 달성했다. 특히 KCSI조사가 고객과의 1:1 인터뷰를 통해 진행된다는 점을 고려하면, 고객이 직접 뽑은 고객만족도 1위 기업인 셈이다.카카오뱅크는 요소만족도·전반적 만족도·재이용 의향
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2023.08.21 18:30
[M투데이 이세민 기자] KG 모빌리티가 서울서비스센터를 군포시로 이전해 광역서비스센터로 새롭게 개소하고 고객 중심의 차별화된 서비스 제공을 목표로 One Stop Service 시행 등 고객 사후 관리 강화와 서비스 품질 향상에 나섰다고 21일 밝혔다.이번에 개소한 광역서비스센터는 연면적 12,939㎡(3,921平)에 정비시설 3개층, 사무시설 2개층 등 총 5층 규모로 연간 1만 6천대 수준의 정비 능력을 갖추고 있다.특히 광역서비스센터는 차체 교정 장비인 판금 셀렉트는 물론 열처리를 위한 샌딩룸 그리고 도장 장비 등을 최신 설
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2023.06.07 09:49
[M 투데이 최태인 기자] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 지난 16일 진행된 '메르세데스-벤츠 코리아 2022 딜러 어워드'에서 올해의 딜러십 1위를 차지, 총 31개 부문 중 18개 부문에서 8개의 어워드를 수상하는 쾌거를 이뤘다고 밝혔다. 메르세데스-벤츠 코리아 딜러 어워드는 매년 다양한 부문에서 우수한 성과를 거둔 딜러사 임직원들의 노고를 치하하고 격려해주는 자리다.한성자동차는 이번 시상식에서 종합 부문 가장 높은 실적을 기록한 AMG 서울 전시장 & 서비스센터가 올해의 딜러십 1위를 차지했으며, 세일즈 항목에서 EQ
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2023.05.30 09:36
[M투데이 이세민 기자] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성모터스는 지난 16일 진행된 ‘메르세데스-벤츠 코리아 2022 딜러 어워드’에서 부산 북구 딜러십 및 순천 딜러십이 ‘올해의 딜러십’ 2, 3위를 수상하는 등 총 7개 부문에서 8개 어워드를 수상했다고 30일 밝혔다.메르세데스-벤츠 코리아 딜러 어워드는 매년 전국의 메르세데스-벤츠 딜러들 중 세일즈 및 서비스 분야의 성과를 분석해 각 분야 별로 우수한 성과를 거둔 딜러들에게 시상하는 대표적인 시상식이다. 이번 행사에서 한성모터스 부산 북구 딜러십은 높은 판매 실적과 고객 만족도
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2023.05.24 16:06
[M투데이 이정근기자] 프랑스 자동차 푸조가 한국 시장 최초로 브랜드데이를 열고 뉴 푸조 408과 푸조의 미래 비전 인셉션 콘셉트카를공개했다. 한국 시장에서 푸조 브랜드 혁신과 고객 신뢰 회복에 대한 전략도 함께 발표했다. 이날 스텔란티스 그룹의 푸조 브렌드 CEO 린다 잭슨과 푸조 디자인 디렉터 마티아스 호산 그리고 스텔란티스 코리아 CEO 제이크 아우만이 직접 참석, 푸조의 미래에 대해 속내를 털어놨다. Q. 한국 시장이 스텔란티스에서 중요한 이유는 무엇인가?푸조 CEO 린다 잭슨 : 전 세계적으로 한국의 영향력이 강해지고 있다
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2023.04.30 12:43
[M 투데이 최태인 기자] LG전자가 고용노동부 산하 한국산업인력공단이 부여하는 ‘사업주 자격검정’ 인증을 취득했다. 이로써 LG전자는 수리 기술자격 검정을 자체적으로 운영하며 전문 서비스 인력을 육성, 고객에게 더욱 공신력 있는 서비스를 제공한다.LG전자는 지난 28일 오후 경기도 평택시 LG전자 평택디지털파크에서 사업주 자격검정 운영기업 확인증서 수여식 및 현판식을 가졌다. 현장에는 LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장·정재웅 상무와 한국산업인력공단 능력평가이사 김혜경 이사·경기남부지사 오창열 지사장 등이 참석했다.사업주 자격
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2023.03.17 09:30
[M투데이 임헌섭 기자] KB국민은행은 Liiv M(리브모바일)의 멤버십 서비스 혜택을 확대 시행한다고 밝혔다.공식 홈페이지를 통해 가입할 수 있는 리브모바일 멤버십은 KB국민은행의 KB스타클럽 등급을 기준으로 다양한 금융 및 생활 혜택을 제공하는 프리미엄 서비스다.리브모바일 멤버십 이용 고객은 생활혜택과 금융혜택 중 원하는 한 가지를 선택해 월 1회, 최대 연 6회까지 쿠폰을 발급받아 이용할 수 있다. 이번 서비스 혜택 확대로 기존에 제공되던 스타벅스, 해피콘, 뚜레쥬르, GS25 편의점, 금리우대 쿠폰 등에 더해 CU 편의점,
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2023.02.22 14:40
KB국민은행이 오는 3월 말일까지 갤럭시 S23 자급제폰 구매 고객을 대상으로 Liiv M(리브모바일) 신규 개통 이벤트를 실시한다고 밝혔다.이번 이벤트는 갤럭시 S23 자급제 기기 구매 후 리브모바일을 신규 또는 번호이동을 통해 개통하는 고객을 대상으로 진행된다.리브모바일 개통 후 홈페이지에서 갤럭시 S23, S23+, S23 Ultra 자급제 확정기변 등록, 마케팅 활용 동의, 이벤트에 응모한 고객에게 3만원의 신세계 상품권을 제공한다.리브모바일은 홈페이지에서 비대면으로 개통 할 수 있으며, 신규 개통은 365일(번호 이동은 일
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2023.01.30 14:04
KB국민은행은 인공지능(AI) 챗봇 서비스의 월간 활성화 이용자(MAU)가 100만명을 돌파했다고 밝혔다.KB국민은행은 지난해 10월 UI(User Interface)를 직관적으로 개선하고 고객 친화적 서비스를 확대해 ‘FCC(Future Contact Center) 챗봇’으로 전면 개편했다.또한 답변 정확성과 고객만족도를 높이기 위해 학습 전담직원이 답변 검수 단계를 확대해 챗봇 기능을 꾸준히 고도화했다.한편 지난해 말 KB국민은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 조사한‘2022 한국 산업의 서비스품질 지수(이하 KSQI) 챗봇
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2023.01.27 09:26
[M투데이 임헌섭 기자] 불스원의 헬스케어 전문 브랜드 밸런스온이 국내 최고 권위의 브랜드 대상 시상식 ‘2023 대한민국 브랜드 명예의전당’의 기능성 쿠션, 시트 부문에서 4년 연속 수상했다고 27일 밝혔다.산업정책연구원(IPS)이 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 ‘대한민국 브랜드 명예의전당’은 경영 실적과 브랜드 가치, 고객만족도, 마케팅 커뮤니케이션 등 세부 평가 항목을 기준으로 각 분야에서 한 해 동안 국내 산업 발전에 기여하며 두각을 나타낸 브랜드를 선정하는 시상식이다.밸런스온은 PCT 국제특허출원 신소재인 ‘베타젤(Ve
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2022.12.09 09:12
[M투데이 이상원 기자] 롯데렌탈이 지난 8일 산업통상자원부와 대한상공회의소가 공동 주최한 제29회 기업혁신대상에서 산업통상자원부 장관상을 수상했다고 9일 밝혔다.1994년부터 매년 개최되고 있는 기업혁신대상은 기업의 경영혁신 우수사례를 발굴 및 시상하고, 혁신사례 확산을 통해 기업경쟁력 강화에 기여하고자 하는 데 목적이 있다. 특히 지난해부터 ESG 평가지표를 심사항목에 도입하여, 기업의 환경과 사회, 지배구조(ESG) 경영에 대한 사회적 요구와 기대 또한 반영하고 있다.이번 롯데렌탈의 수상은 ESG 경영 혁신과 내재화라는 목표
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2022.10.04 09:38
[M투데이 최태인 기자] 자동차 생활 문화 기업 ㈜불스원(https://bullsone.com)의 엔진세정제 ‘불스원샷’이 (사)한국마케팅협회와 ㈜소비자평가가 공동 주관하는 ‘2022 브랜드고객만족도(BCSI)’ 조사에서 엔진케어 부문 6년 연속 1위로 선정됐다고 4일 밝혔다.올해로 8회째를 맞이한 ‘브랜드고객만족도’ 조사는 한 해 동안 우수한 제품 경쟁력을 통해 높은 소비자 만족도를 실천한 브랜드를 선정하는 제도로 실제 소비자가 직접 참여해 평가에 나선다. 이번 조사는 6월 2일부터 7월 8일까지 전국 남녀 소비자 4,112명을
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2022.09.15 07:31
[M투데이 이상원기자] 미국서 '도둑질 챌린지' 표적이 된 현대자동차가 여전히 고객만족도는 상위권을 유지하고 있는 것으로 나타났다.미국 고객 만족도 지수(American Customer Satisfaction Index)에 따르면 현대자동차는 2021년 7월부터 2022년 7월 사이에 무작위로 선택된 4,708명의 고객을 대상으로 만족도를 조사한 결과 100점 만점에 78점으로 전체 범용 브랜드 중 4위를 차지했다.이는 지난해 조사 때보다 1점이 낮아진 것으로, 순위에서는 지난해와 변동이 없었다.올해 만족도 조사에서는
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2022.07.18 11:03
[M 투데이 최태인 기자] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성모터스는 지난달 16일 워커힐호텔 애스톤하우스에서 개최된 메르세데스-벤츠 코리아 '2021 딜러 어워드'에서 ‘올해의 딜러십’ 1, 2위를 모두 석권하는 쾌거를 이뤘다.이번 딜러 어워드는 2021년 실적을 바탕으로 '올해의 딜러십'을 포함해 총 28개 부문에서 딜러, 임직원 개인 또는 팀에 대한 시상을 진행했다. 이 중 한성모터스는 올해의 딜러십을 포함한 총 5개 부문에서 1위를 기록했으며, 그 밖에도 각기 다른 부문 7개에서 2, 3위를 기록하면
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2022.05.30 09:11
[M투데이 이세민 기자] 플라스틱 처리가 환경 문제의 주요한 사안으로 떠오른 가운데, 생활에서 자주 쓰는 제품의 플라스틱 용기와 포장재를 친환경 재활용 소재로 바꾸려는 기업들의 노력이 이어지고 있다. SK이노베이션의 친환경 화학사업 자회사 SK지오센트릭은 생활용품 전문기업 라이온코리아와 서울시 종로구 SK서린빌딩에서 플라스틱 재활용 생태계 조성을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 친환경 포장재 개발 관련 다양한 협력에 나선다.SK지오센트릭은 폐플라스틱을 재활용해 다시 제품화하는 것을 목표로
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2022.05.18 09:19
[M투데이 최태인 기자] 글로벌 타이어 기업 한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)가 초고성능 타이어 ‘벤투스 슈퍼 스포츠’ 신상품 3종 출시를 기념해 보증 프로그램과 다양한 프로모션을 실시한다.이번에 출시한 신상품 3종은 벤투스 S1 에보 Z AS(Ventus S1 evo Z AS), 벤투스 S1 에보 Z AS X(Ventus S1 evo Z AS X), 벤투스 S1 에보 Z(Ventus S1 evo Z)로 모터스포츠의 DNA를 탑재한 최고 등급의 초고성능 타이어다.벤투스 S1 에보 Z는 포르쉐 ‘파나메라’와 BMW의 ‘X3 M’, ‘