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2023.11.09 16:14
[M 투데이 최태인 기자] LG전자 품질경영센터장 김종필 전무가 9일 국가기술표준원이 주최하고 한국제품안전관리원이 주관하는 ‘2023 제품안전의 날’ 시상식에서 최고 영예인 동탑산업훈장을 받았다.제품안전의 날은 제품의 생산‧유통‧사용 등 全 과정에서 타의 모범이 되는 제품안전활동을 통해 국민안전에 기여한 유공자 및 단체를 발굴해 포상하는 행사다. 올해 16회를 맞는 이날 행사에는 장영진 산업통상자원부 제1차관, 진종욱 국가기술표준원장, 이재만 한국제품안전관리원장 등이 참석했다.김종필 전무는 지난 1990년 금성사(現 LG전자)에 입
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2021.02.03 11:44
[M오토데일리 박상우 기자] SK텔레콤은 3일 K-IFRS 연결 재무제표 기준으로 2020년 연간 매출 18조6,247억 원, 영업이익 1조3,493억원, 순이익 1조5,005억원의 실적을 기록했다고 밝혔다. 매출은 전년대비 5.0%, 영업이익은 21.8% 늘었다.SK텔레콤은 미디어, 커머스 등 New ICT 사업이 두자릿수 성장세를 이어간데다 MNO 사업이 3% 가까이 증가하면서 매출액이 늘었다고 설명했다.영업이익의 경우 New ICT 사업 영업이익이 미디어 가입자 증가 및 홈주〮차 등 보안 신규사업과 커머스 거래액 성장을 바탕으
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2020.10.23 08:57
[M오토데일리 박상우 기자] KT가 한국품질만족지수에서 통신서비스 전 부문 1위에 선정됐다.23일 KT는 한국표준협회가 주관하고 한국품질경영학회가 공동 후원하는 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 이동통신, IPTV, 초고속인터넷 등 통신서비스 전 부문에서 1위로 선정됐다고 밝혔다.한국품질만족지수(KS-QEI)는 2004년 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 모델로, 서비스를 이용해본 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사해 발표하는 국내 최고 권위의 품질 만족도 종합지표다.K
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2020.10.15 08:59
[M오토데일리 박상우 기자] SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅 주관 2020년 한국산업 고객만족도 조사(KCSI, Korean Customer Satisfaction Index)에서 23년 연속 이동통신부문 1위에 오르며, 올해 진행된 국내 3대 고객만족도 조사에서 ‘그랜드슬램’을 달성했다.KCSI는 국내 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로, 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1998년부터 23년째 조사해 오고 있다. KCSI는 국내총생산(GDP) 등 경제의 양적 성장을 나타내는 생산성 지표와 달리 경제의 질
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2020.10.05 17:00
[M오토데일리 박상우 기자] 현대자동차와 기아자동차가 각각 국가고객만족도(NCSI) 1위와 K5 중형세단 판매 1위 달성을 기념한 구매 혜택 이벤트를 마련했다.먼저 현대차는 NCSI 1위 기념 이벤트를 마련, 오는 16일까지 계약을 요청한 후 이달 내 출고를 받은 고객에게 30만원을 할인해준다. 대상차종은 쏘나타(HEV 제외), 더 뉴 그랜저(HEV 제외), 코나(HEV 제외), 코나EV, 투싼, 더 뉴 싼타페(디젤)다.굿프렌드 구축 후 1개월 이후 차량을 구매하는 고객에게 국내사업 주요 차종 10만원 할인을 지원하는 ‘200만 굿
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2020.03.23 09:56
[M오토데일리 박상우 기자] SK텔레콤이 국가고객만족도 이동통신 부문에서 23년 연속 1위를 차지했다. 23년 연속 1위는 NCSI 조사 대상 전 산업부문 통틀어 최장 기록이다.1998년 처음 국내에 도입돼 매년 시행 중인 국가고객만족도(NCSI· National Customer Satisfaction Index)는 기업의 상품·서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족 수준을 측정, 계량화한 지표로 국내에서 가장 권위있는 고객만족지표 중 하나로 평가받고 있다.SKT는 이 NCSI 조사 시작 이래 한 해도 빼놓지 않고 고객으로부터 최고
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2020.03.11 13:54
[M오토데일리 박상우 기자] 국토교통부가 도로이용자를 대상으로 실시한 만족도 조사 결과 지난해 76점으로 2018년 74점 대비 소폭 상승하며 우수한 수준으로 나타났다.도로이용자 만족도 조사는 일반국도(전국 약 1.4만km)의 이용자들을 대상으로 한국생산성본부에서 국가고객 서비스지표를 적용해 매년 조사를 진행하고 있다.국가고객서비스지표(NCSI)는 도로, 우편, 전력, 철도, 쓰레기수거 등의 공공서비스 만족도 조사 시 주로 적용하는 통계 모델이다.이를 통해 나온 조사 결과는 도로 서비스 중 미흡한 분야를 파악하고 도로유지보수예산의
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2018.10.31 09:49
[M 오토데일리 최태인 기자] 롯데렌터카가 ‘2018 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 렌터카부문에서 7년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다.‘한국서비스품질지수(KS-SQI: Korean Standard Service Quality Index)’는 지난 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델로, 국내 서비스 기업의 제품 또는 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표로 꼽힌다.롯데렌터카는 이번 조사에서 본원적 서비스, 부가서비스, 신뢰성, 친절성,
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2018.08.02 16:00
[M 오토데일리 최태인 기자] 현대기아차가 정부에서 시행한 개별소비세 인하 정책과 함께 8월 판매조건을 더한 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다.개소세 인하분 가격과 8월 프로모션 혜택을 받을 경우 현대차는 차종별 최소 50만원~120만원, 기아차는 차종 별 최소 138만원~ 최대 434만원의 할인 혜택을 제공한다.현대차는 ‘NEW START FESTA’ 이벤트를 실시해 지난달 18일 개별소비세 인하분 발표 당시 적용된 추가 특별할인이 포함됐으며, 할인혜택 대상 차종은 쏘나타 뉴라이즈(하이브리드 포함)와 아반떼, i30, 투싼, 코나
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2017.08.01 18:14
[오토데일리 임원민 기자] 국내 자동차 업체가 8월 한 달간 자동차 특별 할인 및 다양한 혜택을 제공하는 프로모션을 펼친다. 현대자동차는 아반떼, 쏘나타 뉴라이즈, SUV 3종 차량의 지난 달 1일부터 이달 31일 내 출고고객을 대상으로 하계 휴가비 지원 및 추가 할인을 적용하는 '쿨 썸머 페스타'와 특별 프로모션을 진행한다.아반떼는 30만원, 쏘나타 뉴라이즈는 50만원의 휴가비가 지원되며, 투싼, 싼타페, 맥스크루즈 차량은 50만원의 휴가비 지원 또는 사은품을 증정한다.여기에 이달 1일부터 16일까지 계약후 이달 내
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2013.07.15 17:25
기아자동차가 8월31일까지 홈페이지 내 슬롯머신 게임에 참여한 고객들을 대상으로 영화 예매권 등 푸짐한 경품을 증정하는 ‘TOP KIA’ 이벤트를 실시한다. 기아차는 최근 국내외 8개 기관의 수상을 기념하고 더 많은 고객에게 이를 알리기 위해 이번 ‘TOP KIA’ 이벤트를 마련했다. 기아차는 작년 12월 자동차 업계 최초 ‘소비자 중심경영(CCM) 기업’ 인증을 획득한 데 이어 2013 美 J.D. POWER 초기품질조사 1위(Sub-Compact CUV 부문 공동수상), 국가고객 만족지수(NCSI) ‘경차·소형·중형’ 부문 1위
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2011.07.04 15:08
현대자동차가 현대차 고객 1천500가족(1인 4매, 총 6천명)에게 캐리비안베이 입장권을 제공하는 고객 감사 이벤트를 펼친다고 밝혔다. 이번 이벤트는 현대차가 2011년 NCSI(국가고객만족도) 승용차 부문 11년. RV 부문 6년 연속 수상을 기념해, 그동안 현대차에 보내준 고객들의 사랑에 보답하고 특히 휴가 시즌에 맞는 실질적인 고객만족 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 8월 18~21일까지 나흘간 펼쳐지는 캐리비안베이 초청행사는 현대차 보유고객, 7월 중 현대차 출고고객, 전시장 방문고객이면 누구나 참여 가능하다. 행사 참여를