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아우디코리아, 서비스 경진대회 ‘아우디트윈컵2021’ 성료

  • 기사입력 2021.05.03 11:08
  • 최종수정 2021.05.03 11:52
  • 기자명 이상원 기자

아우디코리아가 고객서비스 및 정비기술 경진대회인 ‘아우디트윈컵 2021(Audi Twin Cup 2021)’ 한국 결선을 성공리에 마쳤다고 밝혔다.

‘아우디트윈컵’은 매년 전 세계 아우디서비스 직원들의 서비스 역량 향상을 위해 실시하는 행사로 한국에서는 2008년부터 매년 개최되고 있다.

아우디 공식 딜러들이 참가, 고객응대 역량 및 제품지식을 겨루는 ‘서비스’부문과 정비기술력을 평가하는 ‘테크놀로지’ 부문의 두 파트로 나뉘어 진행된다.

이번 아우디트윈컵 한국대회에는 지난해 하반기부터 진행된 온라인 테스트에서 우수한 성적을 거둔 총 20개팀(서비스부문 4팀, 테크놀로지부문 16팀) 49명이 참가했으며, 공식서비스센터에서 흔히 발생하는 상황을 반영, 이론과 실제상황을 고려한 고객응대 및 정비기술과 실제차량으로 실시하는 팀별 실기테스트 및 개인별 필기테스트를 통해 평가를 진행했다.

‘아우디트윈컵2021’ 한국결선 서비스 부문 최종1위는 유카로오토모빌‘gutKnödel’ 팀, 2위는 고진모터스 ‘COVID-20’ 팀이 이름을 올렸으며, 테크놀로지부문 최종 1위는 유카로오토모빌‘ 김현수’ 팀, 2위는 고진모터스 ‘WIN’팀, 3위는 코오롱아우토‘SuperJoker’팀이 차지했다.

한편, 총 6명으로 구성된 한국 대표팀은 ‘아우디트윈컵월드챔피언십’에 참가해 전 세계 아우디 서비스직원들과 실력을 겨루게 된다.

올해 ‘아우디트윈컵월드챔피언십’은 코로나19 확산방지 및 직원의 건강과 안전을 위해 가상현실(VR)로 진행될 예정이다.

한편, 한국대표팀은 2013년 종합 우승, 2015년서비스부문 2위수상에 이어 2016년에도서비스부문 1위에 오른 바 있다.

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