[M 오토데일리 최태인 기자] 인터넷•IPTV 등 유선 시장 조사 결과에 따르면, 인터넷비교사이트를 통한 인터넷가입 관련 문의가 늘어난 것으로 알려졌다. 통신 관계자에 의하면, 통신사 고객센터나 오프라인 대리점 대비 사은품 금액이 높은 탓으로 확인된다.

한편, 소비자가 인터넷가입 시 가장 많이 이용하는 채널 중 하나인 인터넷비교사이트의 업체간 인터넷신청 후 설치 당일 사은품 지급에 관해 말이 많은 상황이다. 대부분의 비교사이트는 설치 당일 사은품 지급이 아닌 약 일주일 뒤 사은품 지급을 원칙으로 하고 있으나, 몇 곳은 설치 당일 현금지급을 원칙으로 운영 중이기 때문이다.

통신 관계자에 따르면, “인터넷신청 당일날 설치를 확답하는 곳은 100% 믿을 수 없지만, 설치 당일날 사은품을 지급한다는 것은 업체 재량이므로 문제될 것이 없다”고 전했다.

인터넷가입처 중 사은품 당일지급으로 인기를 끌고 있는 비교사이트 ‘펭귄통신’에 자문을 구한 결과, “고객이 인터넷 설치(개통)를 받는 경우, 전산을 통해 개통유무를 확인할 수 있으며, 개통유무에 따라 사은품을 당일 지급하고 있다”고 전했다.

이어 “펭귄통신은 통신사 코드점을 확보한 곳으로 자체 전산을 보유하고 있어 개통유무 확인이 가능하며, 오후 4시 이전 개통(설치)건은 당일 현금 지급, 오후 4시 이후 개통건은 다음날 지급하고 있다.”고 덧붙여 설명했다.

현재 인터넷가입 시 현금 당일지급으로 광고하는 업체들이 늘어나고 있으나, 몇 곳의 업체로 인해 현금 당일지급처가 허위•과장 광고로 치부되고 있어 인터넷 가입처 선택 시 소비자들의 혼란이 야기되고 있다.

보통 대부분의 인터넷 가입처는 소비자가 설치 받은 후 일주일 뒤 금요일에 지급되는 것을 원칙으로 하고 있으나, 업체간 경쟁력 확보 차원에서 당일지급으로 광고하는 곳이 늘고 있다. 반면, 한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 가입처 펭귄통신은 통신사 코드를 가지고 있어 자체적으로 전산을 보유 중이며, 사은품 당일지급 서비스를 강점으로 인터넷비교사이트 사이에서 자리매김 하고 있다.

그렇다면, 현금 사은품의 당일지급과 일주일 뒤 지급의 원인과 차이는 뭘까?

인터넷 가입처들은 상부 대리점 혹은, 센터와 계약 후 가입자를 유치할 경우 수수료를 받게 된다. 다만, 대부분의 대리점과 센터가 주단위 정산을 기본으로 하기 때문에 차주 금요일에 정산이 이뤄진다. 때문에 일주일 뒤에 현금 사은품이 지급되는 경우는 인터넷가입처가 가입자 유치 후 정산이 완료되는 시점에서 사은품을 지급하기 때문이다.

사은품 당일지급을 원칙으로 운영중인 ‘펭귄통신’의 경우, 보유 전산을 통해 개통유부 확인이 가능하며, 또한, 자체 자본력을 바탕으로 주정산이 이루어지기 전에 고객에게 당일 사은품을 지급하는 것으로 알려졌다.

펭귄통신의 경우, 오후 4시 이전 설치(개통)건은 당일, 오후 4시 이후 설치건은 평일 기준 다음날 지급되고 있다.

관계자는 “지난 6월 시행된 경품고시제 이후 모든 인터넷가입처가 고객에게 지급 가능한 최대 사은품 금액이 동일해진 만큼, 차별화된 전략이 필요했다”며, “오후 4시 기준 설치완료(개통)건을 일괄 취합해 당일 사은품을 지급하고 있다”고 말했다.

덧붙여 “최근 당일 사은품 지급이 어려운 인터넷가입처에서 설치 당일 사은품을 지급하는 곳을 ‘사기’로 모함하는 곳이 있는데, 업체 내 자본력 부족으로 당일지급이 어려운 곳이 경쟁력에서 밀려 허위사실을 유포하고 있다”며, “펭귄통신 사이트를 방문해보시면 알겠지만, 600건 이상의 고객 설치 후기가 증명해주고 있으니 확인해보시면 될 것”이라고 덧붙였다.

펭귄통신은 일방문자 3,000명 이상, 누적방문자 840만명 이상으로 신뢰도 뿐아니라 ‘방문률 1위 인터넷비교사이트’로 손꼽히고 있으며, 일별 접수현황과 사은품 지급리스트를 투명하게 공개한다.

또, 최근 인기를 끌고 있는 갤럭시노트9, 갤럭시노트10, LG V40, 갤럭시S10e 등의 스마트폰을 시중보다 저렴하게 구매할 수 있는 휴대폰 특가 이벤트를 진행하고 있다.