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2024.03.08 08:08
[M 투데이 최태인 기자] LG전자가 자율주행 기반 차세대 물류 로봇 'LG 클로이 캐리봇(CLOi CarryBot)'을 앞세워 북미 시장 공략에 나선다.지난 7일 LG전자에 따르면, 오는 11일(현지시간)부터 나흘간 미국 조지아주 애틀란타에서 개최되는 물류 산업 박람회 '모덱스(MODEX) 2024'에 참가한다. 자체 부스를 꾸려 캐리봇을 포함한 클로이 서비스 로봇 라인업과 관련 기술 솔루션을 전시한다.이번 전시에서 처음으로 로봇 성능 강화를 위해 자체 개발 중인 프라이빗 5G 기술 'P5G'도 선보인다. LG전자가 보유한 통신
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2024.01.16 15:00
[M 투데이 최태인 기자] 이재용 삼성전자 회장은 16일 삼성전자 서초사옥에서 '2024 삼성 명장' 15명과 간담회를 갖고 새해 경영 행보를 이어갔다.삼성 명장은 제조기술·품질 등 각 분야에서 두각을 나타낸 사내 최고 기술 전문가로, 삼성은 올해 시무식에서 명장 15명을 선정했다.이재용 회장이 새해 첫 경영 행보로 차세대 통신기술 R&D 현장을 점검한 데 이어 '핵심 기술인재'를 챙긴 것은 미래 선점을 위한 초격차 기술 개발 및 우수인재 육성의 중요성을 강조하기 위해서다. 이날 간담회에서 이재용 회장은 명장들이 기술 전문가로 성장
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2023.11.23 09:20
[M투데이 온라인팀] 모든 SUV의 시작, 지프(Jeep®)가 브랜드 최초로 단일 모델을 위한 전용 콜센터를 운영, 고객 서비스 강화에 나선다.지프는 브랜드의 럭셔리 플래그십 라인업인 ‘그랜드 체로키’ 고객들의 편의 및 로열티 증진을 위해 전용 콜센터(080-365-7500)를 개설, 더욱 신속하고 특별한 상담 서비스를 제공해 고객 케어에 만전을 기한다는 방침이다.그랜드 체로키 전용 콜센터는 단독 채널로 일반 고객센터보다 빠르게 상담원과 연결되어 상담 대기시간을 줄일 뿐만 아니라, 숙련된 시니어 상담원과 우선 매칭되어 더욱 전문적이
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2023.09.08 10:06
[M투데이 최태인 기자] LG전자가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2023 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 최우수기업으로 선정됐다.이로써 4년 연속 최우수기업으로 선정됨과 동시에 가전제품 부문 평가 점수 1위에 오르는 영예를 안았다.콜센터품질지수(KS-CQI)는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질을 측정하는 지표다.60개 업종, 255개 기업과 기관을 대상으로 ‘고객 만족도 조사’와 ‘전화모니터링 조사’를 실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정한다.LG전자는 콜센터품질지수(KS-CQI) 평가 항목 전체에서 고르게 높은 점수를 받
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2023.09.05 15:40
[M투데이 이상원기자] KB국민은행은 시니어 고객 전용 앱테크형 적금 ‘온국민 건강적금-골든라이프’ 출시 기념 이벤트를 실시한다고 밝혔다.‘온국민 건강적금-골든라이프’는 시니어 고객의 최대 관심사인 건강관리와 금융을 결합하여 걸음 수에 따른 우대금리를 제공하는 앱테크형 상품이다. 만 60세 이상 고객이라면 누구나 KB스타뱅킹 및 영업점 방문을 통해 계좌 개설이 가능하며, 6개월의 계약기간 동안 매월 20만원 이하로 자유롭게 저축할 수 있다. 저소득층 고객에게는 특별 추가 우대이율을 제공하는 상생금융상품으로 기본금리 연 2.0%에 즐
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2023.09.01 12:00
[M투데이 이상원기자] KB국민은행 KB Liiv M(이하 KB리브모바일)은 시니어 고객 대상 요금제인 ‘골든라이프 LTE 요금제’ 프로모션 무료 이벤트를 실시한다고 밝혔다.‘골든라이프 LTE 요금제’는 시니어 고객의 통신비 절감과 안전한 금융활동을 지원하기 위해 합리적인 가격으로 출시된 KB리브모바일의 상생금융 요금제다. 만 65세 이상 고객이라면 누구나 가입 가능하며, LGU+망과 KT망 총 4종의 상품 모두 음성과 문자서비스, 데이터를 무제한으로 이용할 수 있다.이에 더해 가입 고객을 대상으로 시니어 고객의 특성을 반영한 피싱
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2023.08.30 13:47
[M투데이 이상원 기자] KB국민은행은 시니어 고객에게 다양한 금융혜택을 지원하고 상생을 실천하기 위한 ‘KB 상생금융 패키지’를 출시한다고 밝혔다.KB국민은행의 상생금융협의회를 통해 기획된 KB 상생금융 패키지는 신상품인 ‘온국민 건강적금-골든라이프’ 및 KB리브모바일 ‘골든라이프 LTE 요금제’로 구성된다. 먼저 온국민 건강적금-골든라이프는 시니어 고객의 최대 관심사인 건강관리와 금융을 결합하여 걸음수에 따른 우대금리를 제공하는 상생금융상품이다.KB스타뱅킹 및 영업점 방문을 통해 계좌 개설이 가능하며 6개월의 계약기간 동안 매월
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2023.05.23 10:31
[M투데이 임헌섭 기자] LG전자 베스트샵을 운영하는 하이프라자가 60세 이상 시니어를 대상으로 IT 교육을 진행한다고 밝혔다.‘스마트폰 활용 실버 전문가 과정’은 와이파이 연결하기, 애플리케이션 설치하기, 사진 찍기, 영상통화하기 등 초급과정부터 카카오톡으로 용돈·선물 보내기, ThinQ로 스마트 가전 제어하기 등으로 진행된다.또한, 보이스피싱과 스미싱 범죄가 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 시니어층에게 집중되는 점에 착안해 사전 예방교육도 실시한다. 고객에게 가족·지인·수사기관·금융기관 등을 사칭한 금전요구와 자금 이체 유도사례
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2023.03.23 15:54
[M투데이 임헌섭 기자] KB국민은행 Liiv M(리브모바일)은 오는 31일까지 시니어 및 주니어 고객 대상 특화 요금제 이벤트를 실시한다고 밝혔다.이번 이벤트는 신규 및 번호 이동으로 새로 리브모바일을 개통하는 고객을 대상으로 진행되며 3개월 요금제 무료 혜택과 연령별 고객 특성을 반영한 부가 서비스를 무료로 제공한다. 시니어 요금제 고객은 보이스피싱과 메신저 피싱에 대한 보험 가입 서비스를 이용할 수 있고 주니어 요금제 가입 고객은 청소년 유해 매체 차단 서비스에 의무적으로 가입된다.이벤트 참여 방법은 리브모바일 홈페이지에서 리
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2023.03.22 22:29
[M 투데이 이상원기자] 국제신용평가사 무디스가 지난 20일(현지시간) 테슬라의 투자 등급을 ‘Ba1’에서 ‘Baa3’으로 한 단계 상향조정했다.무디스는 이날 테슬라에 대해 이 같은 투자 적격 평가를 내리고 등급 전망도 ‘안정적(stable)’으로 평가했다.앞서 스탠다드앤푸어스(S&P)글로벌레이팅스도 지난해 10월 테슬라의 장기 발행체 등급을 투자 적격급으로 끌어올렸다.무디스의 시니어 크레디트 오피서 레네 립시 씨는 발표 자료에서 "세계적으로 발판을 더욱 견고하게 하는 가운데 테슬라는 주요 EV 메이커의 1사로서의 지위를 유지할 것
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2023.03.03 11:04
LG전자가 장애인 고객의 서비스 접근성을 높이고 모두에게 편리한 제품과 서비스 경험을 제공한다.LG전자는 최근 전국 130여 개 서비스센터 내 고객 접수용 키오크스에 청각장애인을 위한 디지털휴먼 수어 서비스 도입을 완료했다. 재작년 서비스 수어(手語)상담센터 도입에 이어 고객 접수용 키오스크에서도 디지털휴먼 수어 안내를 제공한다.서비스센터를 방문한 고객은 입구에 설치된 키오스크를 통해 서비스 접수 방법을 안내받을 수 있는데, 이때 수어 안내가 함께 제공된다. 계속해서 수어로 안내를 받고자 하는 청각장애인 고객은 화면 아래 수어 버튼
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2023.03.02 10:26
[M 투데이 이상원기자] LG전자가 공간. 가전. 서비스를 융합해 차별화된 고객경험을 제공하는 새로운 주거공간 ‘LG 스마트코티지(가칭)’ 콘셉트를 공개했다.LG 스마트코티지는 LG전자의 앞선 에너지 및 냉난방공조 기술, 차별화된 프리미엄 가전을 적용한 세컨드 하우스(Second House) 형태의 소형 모듈러 주택이다.구조물을 사전 제작해 현장에 설치하는 프리패브(Pre-fab) 방식으로 만들어진다.이번에 공개한 스마트코티지 시제품은 복층 원룸 구조로 31.4m2(약 9.5평) 크기다.거실과 주방이 한 공간에 있으며 화장실과 파우
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2023.02.17 10:05
[M투데이 이상원 기자] KB국민은행은 Z세대를 위한 금융 플랫폼 리브 Next에서 고객 참여를 통해 모금한 약 3,000만원의 기부금을 기부처에 전달했다고 밝혔다.이번 기부금은 지난 10월에 오픈한 리브 Next의 하트모아 기부하기를 통해 조성됐다. 리브 Next 이용 고객은 앱 내의 꿈, 진로, ESG 등을 주제로 한 콘텐츠에 댓글을 달거나 좋아요를 누르는 등의 방식으로 하트를 모을 수 있다. 모은 하트는 기부금으로 활용 가능하며 고객이 원하는 기부처에 KB국민은행이 전액 기부한다.특히 이번 기부는 총 4,000여 중·고등학교
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2023.02.13 10:53
[M투데이 이상원 기자] KB국민은행은 지난 10일 카카오톡으로 받는 무료 건강관리 서비스 ‘건강코칭 알림톡’을 출시했다고 13일 밝혔다.건강코칭 알림톡은 체계적인 관리가 필요한 14개의 질환 또는 생활 습관에 대한 코칭 정보를 매주 카카오톡으로 전해주는 서비스다. 암과 심뇌혈관, 대사증후군, 고혈압, 당뇨, 간질환 등 질병 예방과 치료에서부터 금연, 절주, 비만, 갱년기, 스트레스 등 일상적 건강관리에 대한 어드바이스를 매주 제공한다.건강코칭 알림톡은 KB국민은행이 운영하는 플랫폼인 ‘KB골든라이프-X’에서 무료로 신청할 수 있으
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2023.02.06 10:00
[M투데이 이상원 기자] LG전자는 지난 3일 한국소비자원이 서울 강남구 엘타워에서 개최한 ‘2023년 소비자불만해결 사업자협의회 워크숍’에서 2022년 가전 업종 우수 사업자로 뽑혔다고 6일 밝혔다.한국소비자원은 소비자 어려움 해결에 대한 적극성, 소비자불만해결 사업자협의회 참여도, 상담자율처리 시스템에 접수된 소비자 상담 중 사업자가 자율적으로 처리 완료한 비율 등을 고려해 우수 사업자를 선발한다.LG전자는 혁신적 고객경험인 ‘F.U.N 경험’을 제공하기 위해 고객 서비스 분야를 차별화하고 있다.최근에는 전국 300여 개의 사회
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2023.02.06 07:27
[M투데이 임헌섭 기자] 볼보자동차는 최근 현재 볼보의 디자인을 책임지는 로빈 페이지의 뒤를 이어 제레미 오퍼가 합류해 새롭게 디자인을 책임질 것이라고 밝혔다. 오는 5월 1일부터 합류하는 제레미 오퍼는 새로 출시할 신차의 디자인을 책임지게 되며, 현재 디자인 책임자인 로빈 페이지는 실무를 떠나 볼보자동차의 수석 고문으로 남을 예정이다.제레미 오퍼는 가장 최근까지 영국 전기차 개발 업체 어라이벌(Arrival)에서 수석 부사장 겸 최고 디자인 책임자로서 디자인팀을 이끌면서 차량 프로그램, 부품, 브랜드와 사용자 경험과 관련된 업무를
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2023.01.07 13:10
[M 투데이 이상원기자] KB국민은행이 군부대 등에 입점한 전체 직원이 2명인 소형 출장소 9곳에 한정해 중식시간 동시 사용을 시행한다.KB국민은행은 7일 보도자료를 통해 언론을 통해 보도되고 있는 KB국민은행의 ‘중식시간 동시 사용’과 관련, 해당 사항은 군부대 등에 입점해 있으며 전체 직원이 두 명인 소형 출장소 아홉 곳에 한정해 시행할 예정이라고 밝혔다.이들 영업점은 교대 근무 시 직원 1명만 남게 되어 보안, 경비상의 이유로 직원들의 중식시간 동시 사용이 불가피한 곳이라고 설명했다.국민은행은 중식 시간대는 해당 군부대 등과
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2022.12.08 08:25
[M투데이 이세민 기자] 아우디는 아우디 포뮬러 1 쇼카가 코드마스터즈에서 출시한 EA 스포츠 ‘F1 22’ 레이싱 게임에 등장한다고 밝혔다. 이를 통해 세계 최정상 모터스포츠인 포뮬러 1의 팬들은 2026년까지 기다릴 필요없이 아우디가 처음으로 참여하는 F1 레이스를 게임으로 경험할 수 있게 됐다.아우디는 지난 8월 말 벨기에에서 개최된 그랑프리 스파프랑코르샹에서 포뮬러1 (F1) 참가를 발표하는 동시에 아우디 F1 디자인 쇼카를 공개했다. EA 스포츠와 코드마스터즈는 완벽히 디지털로 구현된 아우디의 쇼카를 ‘F1 22’ 비디오
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2022.11.16 15:13
[M 투데이 최태인 기자] KT가 차세대 인공지능(AI)으로 평가받는 초거대AI를 중심으로 대한민국 디지털 전환(DX) 경쟁력을 높이겠다는 의지를 밝혔다. KT는 16일 서울 송파구 소피텔앰배서더 서울에서 기자간담회를 열고 디지털 강국 도약을 위한 AI 발전전략을 발표했다. 구현모 KT 대표는 AI를 대한민국 산업의 경쟁력으로 만들기 위한 AI 3대 발전전략으로 초거대 AI 상용화, AI 인프라 혁신, AI 미래인재 양성을 제시했다.KT 구현모 대표는 기존 AI가 성능, 확장성, 비용 면에서 이미 한계를 드러내고 있는 만큼 범용적이
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2022.11.02 10:54
제너럴 모터스(GM)가 11월 1일부로 한국사업장 최고 마케팅 임원(CMO; Chief Marketing Officer)으로 전 국내영업 본부장 정정윤 전무를 선임했다고 밝혔다.GM은 이번 인사로 국내에 도입된 GM의 캐딜락, 쉐보레, GMC 등 대표 브랜드들을 플랫폼 이노베이터로 전환 중인 GM 브랜드와 유기적으로 연계시킴과 동시에 뚜렷한 비전과 개성을 지닌 각각의 브랜드에 대해 전략적이고 효과적인 마케팅을 통해 국내 고객들과 보다 적극적인 커뮤니케이션이 이뤄질 것으로 기대하고 있다.2003년 GM에 입사한 정 최고 마케팅 책임자
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2022.10.12 11:00
[M투데이 이세민 기자] 삼성전자가 호주에서 봄 시즌을 맞아 ‘비스포크(BESPOKE)’ 냉장고를 출시하고 비스포크 가전 라인업을 본격 확대한다.삼성전자는 11일부터 13일까지 호주 시드니에 위치한 ‘선스튜디오 시드니(SUN STUDIOS SYDNEY)’에서 ‘비스포크 냉장고’ 론칭 기념 이벤트를 개최하고 현지 미디어와 거래처, 인플루언서 200여 명을 대상으로 비스포크 가전을 소개한다.호주는 비스포크 냉장고가 도입되는 52번째 국가다.삼성전자는 비스포크의 다양한 매력을 직접 체험해 볼 수 있도록 비스포크 냉장고를 중심으로 그랑데